Holger Mueller
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Holger Mueller
Leitung eines Teams von Service Leads mit der Verantwortung für die globale operative Service-Strategie des Bereichs Managed Services Digital Networks
- 2 Jahre und 10 Monate, Juni 2020 - März 2023Computacenter AG & Co. oHG
Bereichsleiter- Global Network Operation Center
Leitung des Bereichs "Managed Services Network Shared Delivery" in Deutschland mit den Teams: 2nd Line, 3rd Line Netzwerk & UCC, 3rd Line Netzwerk Security und Netzwerk Design
- 1 Jahr und 4 Monate, Feb. 2019 - Mai 2020
Sabbatjahr
Sabbatjahr
- 1 Jahr und 10 Monate, Apr. 2017 - Jan. 2019Hewlett Packard Enterprise
Abteilungsleiter - Proaktive Support Center DACH
Teamleitung und operative Verantwortung für die zentrale Kundenbetreuung in der DACH Region
- 4 Monate, Dez. 2016 - März 2017Hewlett Packard Enterprise
Abteilungsleiter - Advanced Solution Center DACH
Interims Teamleitung im technischen Support und der proaktiven Kundenbetreuung für HP-UX, Linux, SAP und PostgreSQL
- 2 Jahre und 6 Monate, Okt. 2014 - März 2017Hewlett Packard Enterprise
Abteilungsleiter - Multivendor Software Competency Center EMEA
Teamleitung mit operativer Verantwortung im europäischen Level 2 Support für VMware, Microsoft und Citrix
- 3 Jahre und 5 Monate, Nov. 2013 - März 2017Hewlett Packard Enterprise
Abteilungsleiter - Global Mission Critical Solution Center DACH
Teamleitung und operative Verantwortung für den technischen Support und die proaktive Kundenbetreuung im Bereich HP Business Critical Server
- 10 Monate, Nov. 2013 - Aug. 2014
Partner Manager
HP
Betreuung eines Partners mit Mitarbeitern im technischen Hardware Support und der Disposition von Technikern
- 2 Jahre und 5 Monate, Juni 2011 - Okt. 2013
Technical und Operational Lead
HP
Verantwortung für Prozesse und Abläufe im Bereich Unix Software / Einsatz- und Trainingsplanung / Einsatz als Manager on Duty (24 x7)
- 13 Jahre, Nov. 2000 - Okt. 2013
Technical Account Manager und Solution Specialist
HP
• Technische Account Betreuung von dediziert zugeordneten Kunden • Operative und strategische Beratung nach ITIL • Reaktiver Support mit Fokus auf HP-UX, Linux und SAP BWA (24x7) • Bereichs- und technologieübergreifendes Eskalationsmanagement
- 6 Monate, Mai 2000 - Okt. 2000
Trainee
HP
Trainee im Technischen Support Zentrum / Einarbeitung in den Bereichen: Software Support, Server Support, Netzwerk Support und Vor-Ort-Kundenbetreuung
- 6 Monate, Apr. 1999 - Sep. 1999
Diplomand
BEKUM Maschinenfabriken GmbH
Diplomarbeit: Prozessvisualisierung von Kunststoff-Blasmaschinen
- 5 Monate, Sep. 1997 - Jan. 1998
Praktikant Ingenieurwesen
Jungheinrich AG (MIC SA, Argentan, Frankreich)
Semesterarbeit: Konstruktion einer Bremse für einen Handgabelhubwagen
- 4 Monate, März 1995 - Juni 1995
Praktikant
SIEMENS
Maschinebau Grundpraktikum
Ausbildung von Holger Mueller
- 2 Monate, Aug. 1998 - Sep. 1998
Spanisch
Universidad Internacional Menendez Pelayo, Santander, Spanien
Spanisch Kurs mit Unterstützung eines Stipendiums des DAAD
- 4 Jahre und 4 Monate, Sep. 1995 - Dez. 1999
Maschinenbau
FHTW Berlin
Konstruktion / Betriebsmittelkonstruktion
- 5 Monate, Nov. 1994 - März 1995
Spanisch
Academia de Español Don Pedro de Alvarado, Antigua, Guatemala
Individual Unterricht in Spanisch an mehreren Standorten in Guatemala
- 10 Monate, Sep. 1993 - Juni 1994
Französisch
Cours de Civilisation Française de la Sorbonne
Cours intensif de langue française / Cours de français des affaires de la chambre de commerce et d'industrie (CCI Paris)
- 11 Monate, Sep. 1992 - Juli 1993
Dolmetscher/Übersetzer
Humboldt Universität Berlin (HU Berlin)
Französisch, Spanisch
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Spanisch
Gut
Französisch
Gut
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