Holger Mueller
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Holger Mueller
Leitung des Bereichs Delivery Architecture mit Teams in Deutschland und UK für die Betreuung von Kunden in Europa und den USA
Leitung eines Teams von Service Leads mit der Verantwortung für die globale operative Service-Strategie des Bereichs Managed Services Digital Networks
- 2 years and 10 months, Jun 2020 - Mar 2023Computacenter AG & Co. oHG
Bereichsleiter- Global Network Operation Center
Leitung des Bereichs "Managed Services Network Shared Delivery" in Deutschland mit den Teams: 2nd Line, 3rd Line Netzwerk & UCC, 3rd Line Netzwerk Security und Netzwerk Design
- 1 year and 4 months, Feb 2019 - May 2020
Sabbatjahr
Sabbatjahr
- 1 year and 10 months, Apr 2017 - Jan 2019Hewlett Packard Enterprise
Abteilungsleiter - Proaktive Support Center DACH
Teamleitung und operative Verantwortung für die zentrale Kundenbetreuung in der DACH Region
- 4 months, Dec 2016 - Mar 2017Hewlett Packard Enterprise
Abteilungsleiter - Advanced Solution Center DACH
Interims Teamleitung im technischen Support und der proaktiven Kundenbetreuung für HP-UX, Linux, SAP und PostgreSQL
- 2 years and 6 months, Oct 2014 - Mar 2017Hewlett Packard Enterprise
Abteilungsleiter - Multivendor Software Competency Center EMEA
Teamleitung mit operativer Verantwortung im europäischen Level 2 Support für VMware, Microsoft und Citrix
- 3 years and 5 months, Nov 2013 - Mar 2017Hewlett Packard Enterprise
Abteilungsleiter - Global Mission Critical Solution Center DACH
Teamleitung und operative Verantwortung für den technischen Support und die proaktive Kundenbetreuung im Bereich HP Business Critical Server
- 10 months, Nov 2013 - Aug 2014
Partner Manager
HP
Betreuung eines Partners mit Mitarbeitern im technischen Hardware Support und der Disposition von Technikern
- 2 years and 5 months, Jun 2011 - Oct 2013
Technical und Operational Lead
HP
Verantwortung für Prozesse und Abläufe im Bereich Unix Software / Einsatz- und Trainingsplanung / Einsatz als Manager on Duty (24 x7)
- 13 years, Nov 2000 - Oct 2013
Technical Account Manager und Solution Specialist
HP
• Technische Account Betreuung von dediziert zugeordneten Kunden • Operative und strategische Beratung nach ITIL • Reaktiver Support mit Fokus auf HP-UX, Linux und SAP BWA (24x7) • Bereichs- und technologieübergreifendes Eskalationsmanagement
- 6 months, May 2000 - Oct 2000
Trainee
HP
Trainee im Technischen Support Zentrum / Einarbeitung in den Bereichen: Software Support, Server Support, Netzwerk Support und Vor-Ort-Kundenbetreuung
- 6 months, Apr 1999 - Sep 1999
Diplomand
BEKUM Maschinenfabriken GmbH
Diplomarbeit: Prozessvisualisierung von Kunststoff-Blasmaschinen
- 5 months, Sep 1997 - Jan 1998
Praktikant Ingenieurwesen
Jungheinrich AG (MIC SA, Argentan, Frankreich)
Semesterarbeit: Konstruktion einer Bremse für einen Handgabelhubwagen
- 4 months, Mar 1995 - Jun 1995
Praktikant
SIEMENS
Maschinebau Grundpraktikum
Ausbildung von Holger Mueller
- 2 months, Aug 1998 - Sep 1998
Spanisch
Universidad Internacional Menendez Pelayo, Santander, Spanien
Spanisch Kurs mit Unterstützung eines Stipendiums des DAAD
- 4 years and 4 months, Sep 1995 - Dec 1999
Maschinenbau
FHTW Berlin
Konstruktion / Betriebsmittelkonstruktion
- 5 months, Nov 1994 - Mar 1995
Spanisch
Academia de Español Don Pedro de Alvarado, Antigua, Guatemala
Individual Unterricht in Spanisch an mehreren Standorten in Guatemala
- 10 months, Sep 1993 - Jun 1994
Französisch
Cours de Civilisation Française de la Sorbonne
Cours intensif de langue française / Cours de français des affaires de la chambre de commerce et d'industrie (CCI Paris)
- 11 months, Sep 1992 - Jul 1993
Dolmetscher/Übersetzer
Humboldt Universität Berlin (HU Berlin)
Französisch, Spanisch
Sprachen
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
English
C1 (Fließend)
Spanish
B1-B2 (Gute Kenntnisse)
French
B1-B2 (Gute Kenntnisse)
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