Holger Mueller
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Holger Mueller
Leitung des Bereichs Delivery Architecture mit Teams in Deutschland und UK für die Betreuung von Kunden in Europa und den USA
Leitung eines Teams von Service Leads mit der Verantwortung für die globale operative Service-Strategie des Bereichs Managed Services Digital Networks
- 2 Jahre und 10 Monate, Juni 2020 - März 2023Computacenter AG & Co. oHG
Bereichsleiter- Global Network Operation Center
Leitung des Bereichs "Managed Services Network Shared Delivery" in Deutschland mit den Teams: 2nd Line, 3rd Line Netzwerk & UCC, 3rd Line Netzwerk Security und Netzwerk Design
- 1 Jahr und 4 Monate, Feb. 2019 - Mai 2020
Sabbatjahr
Sabbatjahr
- 1 Jahr und 10 Monate, Apr. 2017 - Jan. 2019Hewlett Packard Enterprise
Abteilungsleiter - Proaktive Support Center DACH
Teamleitung und operative Verantwortung für die zentrale Kundenbetreuung in der DACH Region
- 4 Monate, Dez. 2016 - März 2017Hewlett Packard Enterprise
Abteilungsleiter - Advanced Solution Center DACH
Interims Teamleitung im technischen Support und der proaktiven Kundenbetreuung für HP-UX, Linux, SAP und PostgreSQL
- 2 Jahre und 6 Monate, Okt. 2014 - März 2017Hewlett Packard Enterprise
Abteilungsleiter - Multivendor Software Competency Center EMEA
Teamleitung mit operativer Verantwortung im europäischen Level 2 Support für VMware, Microsoft und Citrix
- 3 Jahre und 5 Monate, Nov. 2013 - März 2017Hewlett Packard Enterprise
Abteilungsleiter - Global Mission Critical Solution Center DACH
Teamleitung und operative Verantwortung für den technischen Support und die proaktive Kundenbetreuung im Bereich HP Business Critical Server
- 10 Monate, Nov. 2013 - Aug. 2014
Partner Manager
HP
Betreuung eines Partners mit Mitarbeitern im technischen Hardware Support und der Disposition von Technikern
- 2 Jahre und 5 Monate, Juni 2011 - Okt. 2013
Technical und Operational Lead
HP
Verantwortung für Prozesse und Abläufe im Bereich Unix Software / Einsatz- und Trainingsplanung / Einsatz als Manager on Duty (24 x7)
- 13 Jahre, Nov. 2000 - Okt. 2013
Technical Account Manager und Solution Specialist
HP
• Technische Account Betreuung von dediziert zugeordneten Kunden • Operative und strategische Beratung nach ITIL • Reaktiver Support mit Fokus auf HP-UX, Linux und SAP BWA (24x7) • Bereichs- und technologieübergreifendes Eskalationsmanagement
- 6 Monate, Mai 2000 - Okt. 2000
Trainee
HP
Trainee im Technischen Support Zentrum / Einarbeitung in den Bereichen: Software Support, Server Support, Netzwerk Support und Vor-Ort-Kundenbetreuung
- 6 Monate, Apr. 1999 - Sep. 1999
Diplomand
BEKUM Maschinenfabriken GmbH
Diplomarbeit: Prozessvisualisierung von Kunststoff-Blasmaschinen
- 5 Monate, Sep. 1997 - Jan. 1998
Praktikant Ingenieurwesen
Jungheinrich AG (MIC SA, Argentan, Frankreich)
Semesterarbeit: Konstruktion einer Bremse für einen Handgabelhubwagen
- 4 Monate, März 1995 - Juni 1995
Praktikant
SIEMENS
Maschinebau Grundpraktikum
Ausbildung von Holger Mueller
- 2 Monate, Aug. 1998 - Sep. 1998
Spanisch
Universidad Internacional Menendez Pelayo, Santander, Spanien
Spanisch Kurs mit Unterstützung eines Stipendiums des DAAD
- 4 Jahre und 4 Monate, Sep. 1995 - Dez. 1999
Maschinenbau
FHTW Berlin
Konstruktion / Betriebsmittelkonstruktion
- 5 Monate, Nov. 1994 - März 1995
Spanisch
Academia de Español Don Pedro de Alvarado, Antigua, Guatemala
Individual Unterricht in Spanisch an mehreren Standorten in Guatemala
- 10 Monate, Sep. 1993 - Juni 1994
Französisch
Cours de Civilisation Française de la Sorbonne
Cours intensif de langue française / Cours de français des affaires de la chambre de commerce et d'industrie (CCI Paris)
- 11 Monate, Sep. 1992 - Juli 1993
Dolmetscher/Übersetzer
Humboldt Universität Berlin (HU Berlin)
Französisch, Spanisch
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Spanisch
Gut
Französisch
Gut
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