Holger Ruppert
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Holger Ruppert
- Bis heute 13 Jahre und 11 Monate, seit Aug. 2011AVAYA
Technical Support Manager, Global Support Service, Professionel Service
Fachliche und disziplinarische Verantwortung für eine bundesweite Speziallistengruppe. Organisationsübergreifende Unterstützungen. EMEA weite Tätigkeiten
Bildung und Aufbau eines Spezialistenteams für ein neues Portfolio. Einführung des Portfolios in den deutschen Markt. Ausrichtung der Prozesse. Ausbildung der Mitarbeiter. Tätigkeiten im internationalen Umfeld
- 3 Jahre und 7 Monate, Jan. 2003 - Juli 2006
Gruppenleiter Helpdesk für Applikationen im Technischen Service
TENOVIS
Übernahme einer Sonderaufgabe zur Dezentralisierung des bestehenden Remote Helpdesk und Übernahme der Führungsverantwortung für den Bereich Applikationen inclusive eines NOC in bundesweiter Verantwortung.
- 1 Jahr und 9 Monate, Apr. 2001 - Dez. 2002
Teamleiter Kundendienst für Systemlösungen
Tenovis
Verantwortung eines Remote- und Spezialisten Teams
- 2 Jahre und 5 Monate, Nov. 1998 - März 2001
Systemtechniker
TENOVIS
Systemtechniker, Hotline
- 2 Jahre und 10 Monate, Jan. 1996 - Okt. 1998
Serviceelektroniker
Telenorma/ Tenovis
- 6 Jahre und 7 Monate, Juni 1989 - Dez. 1995
Monteur für Großssysteme
Telenorma
Monteur, Vertrieb und Technische Dienstlesitungen
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Gut
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