Hsinlan Yu

• Analyse von Geschäftsprozessen und Umsetzung technischer Lösungen mit Apex, OmniStudio und Flows (kundenspezifische Logik, Weiterentwicklung) • Planung und Durchführung von Deployments und Releases über UAT-, Dev- und Produktionsumgebungen • Optimierung bestehender Prozesse, Datenmodelle und Systemperformance • Entwicklung und Wartung Cloud-übergreifender Integrationen (Marketing/Sales Cloud, OAuth-APIs) sowie Behebung produktionskritischer Störungen

• Analyse von Geschäftsprozessen und Umsetzung technischer Lösungen mit Apex und OmniStudio (kundenspezifische Logik, Fehleranalyse, Weiterentwicklungen) • Umsetzung automatisierter und personalisierter Kampagnen mit SSJS und AMPscript • Einführung von GitHub zur Versionierung und Strukturierung der Entwicklungsprozesse

• Entwicklung und Automatisierung von Marketingprozessen in Automation Studio unter Einsatz von SSJS • Umsetzung dynamischer und personalisierter Kampagnen mit AMPscript innerhalb komplexer Customer Journeys

Testautomatisierung - Erstellung von Testautomatisierungsfällen in vier Projekten mit Cucumber, dem Behavior-Driven-Development-Werkzeug, unter dem Spring-Framework.

• Erstellung und Optimierung von Geschäftsprozessen • Pflege der Salesforce Service Cloud einschließlich der Erstellung von Berichten und Dashboards • Abschluss aller relevanten Module im Salesforce Trailhead

• Kundenpflege: Kommunikation zwischen Entwicklungsabteilung und internationalen fff Kunden • Auftragsabwicklung und Angebotsnachverfolgung • Produktionsplanung und -steuerung

• Kundenpflege und Kundendienst • Reklamationsmanagement

Schwerpunkt: Cross-cultural Communication

Hauptfach: Englisch – Chinesisch Übersetzung und Dolmetschen