Ibrahim Ersöz
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Ibrahim Ersöz
-Prozesssteuerung und Optimierung• -Problemanalyse und -bewältigung• -Beratung von Bestands- und Neukunden
- 1 Jahr und 5 Monate, Okt. 2020 - Feb. 2022
Telekommunikationsfachkraft im Kundenservice
Competence Call Center Dortmund GmbH
-Professioneller Kundenservice, Beantworten von Fragen und freundliches Abwickeln von Reklamationen im Auftrag der Amazon.com Inc. -Bedienung der EDV-Systeme und Telefonsoftware.• -Professionelles Zusammenarbeiten mit allen Abteilungen.
- 1 Jahr und 1 Monat, Nov. 2018 - Nov. 2019
Datennacherfasser
Tk Gesundheit
-Datennacherfassung und Korrektur von Dokumenten -Nutzung der TKGG-Erfassungs- und Bürokommunikationssoftware -Schnelles und Effektives Ausführen der zugewiesenen Aufgaben
- 1 Jahr und 5 Monate, Mai 2017 - Sep. 2018Nothelle Call Center Services GmbH
Telekommunikationsfachkraft im Kundenservice
-Betreuung und Führung von Verkaufsgesprächen mit Bestandskunden sowie Interessenten gemäß der Service- und Vertriebsstrategie der Vodafone GmbH -Bedarfsanalyse und Abschluss der potentiellen Vodafone Kunden
-Erledigen von administrativen Aufgaben. -Planung und Strukturierung der Sicherheitszonen -Abstimmen, Koordinieren und Umsetzen von Aufgaben mit Führungskräften
- 11 Monate, Aug. 2014 - Juni 2015
Praktikant als Kfz-Mechatroniker
Kfz-Meisterbetrieb Autohaus Bennani
Ausführen von Reparaturen und Umbauarbeiten an Kraftfahrzeugen
Ausbildung von Ibrahim Ersöz
- Bis heute 8 Jahre und 9 Monate, seit Sep. 2016
Wirtschaftsingenieurwesen im Fachbereich Maschinenbau
Hochschule Ruhr West- University of Applied Sciences
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Arabisch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Türkisch
Grundlagen
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