Ibrahim Ersöz

•Erstellung eines Einarbeitungskonzeptes zur Wissensweitergabe und Qualitätssicherung für Fertigungsmitarbeiter •Entwicklung und Durchführung von juristischen sowie produktspezifischen Schulungen •Konzeption, Test und Einführung eines praxisnahen Schulungssystems für Fertigungsprozesse

-Unterstützung bei Projekten und Meetings (Projektassistenz) -Erstellung und Aufbereitung von Dokumenten -Organisation und Pflege der Dateistruktur im Intranet Projekte: CIBO - Check In Be Out EMS - Ereignis Management System IDS - Serverlandschaft EFA - Elektronische Fahrplanauskunft BIG DATA VRR

-Prozesssteuerung und Optimierung• -Problemanalyse und -bewältigung• -Beratung von Bestands- und Neukunden

-Professioneller Kundenservice, Beantworten von Fragen und freundliches Abwickeln von Reklamationen im Auftrag der Amazon.com Inc. -Bedienung der EDV-Systeme und Telefonsoftware.• -Professionelles Zusammenarbeiten mit allen Abteilungen.

-Datennacherfassung und Korrektur von Dokumenten -Nutzung der TKGG-Erfassungs- und Bürokommunikationssoftware -Schnelles und Effektives Ausführen der zugewiesenen Aufgaben

-Betreuung und Führung von Verkaufsgesprächen mit Bestandskunden sowie Interessenten gemäß der Service- und Vertriebsstrategie der Vodafone GmbH -Bedarfsanalyse und Abschluss der potentiellen Vodafone Kunden

-Erledigen von administrativen Aufgaben. -Planung und Strukturierung der Sicherheitszonen -Abstimmen, Koordinieren und Umsetzen von Aufgaben mit Führungskräften

Ausführen von Reparaturen und Umbauarbeiten an Kraftfahrzeugen