Ievgen Sorogin

Angestellt, Senior Systems Engineer, deliberate GmbH
Stuttgart, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Linux
Windows
NoSQL
Apache Cassandra
HAServer
Apache HTTP Server
Apache Tomcat
MS SQL
Docker
Vagrant
JVM
Java
Jetty
Genesys
ITIL
Jira

Werdegang

Berufserfahrung von Ievgen Sorogin

  • Current 8 years and 2 months, since Apr 2018

    Senior Systems Engineer

    deliberate GmbH
  • 2 years and 3 months, Oct 2015 - Dec 2017

    Technical Support Engineer

    Miratech (Genesys Project)

    • Softwareunterstützung von Genesys Kontaktzentrenlösung. • Genesys Framework, Genesys Mobile Services (GMS), and Genesys eServices (IxN, UCS, ESJ, URS, Chat, usw.) • Erfahrung mit Java Ökosystem. Java Virtual Machine Tuning und Troubleshooting • Gutes Verständniss von Windows und Unix Systemen. • Relationale Datenbanken. • NoSQL Lösung (Cassandra) • Web- Applications server Bedingung, Einstellung, Tuning, Troubleshooting (Jetty, Apache, Tomcat, HAserver etc.) • etc.

  • 6 years and 4 months, Jul 2009 - Oct 2015

    IT Service Delivery Engineer (Service Delivery Leader since Jan 2015)

    Hewlett Packard (Procter and Gamble account)

    Hauptaufgaben • Gewährleistung einer hochqualifizierten IT-Service und einer zuverlässigen Unterstützung etwa 350 Benutzer/-innen bei dem ukrainischen Procter&Gamble Hauptsitz in Kiew • Betreuung der Netzwerk- und Telekomunikationausstattung für reibungslose Funktionsfähigkeit der gesamten Systeme • Incident ticket Management nach SLA und den inneren vertraglichen Verpflichtungen unter Verwendung der geeigneten Software (Service Desk, Service Manager etc.)

  • 4 years and 1 month, Jun 2005 - Jun 2009

    CRM System Entwickler

    WinPeak Ukraine

    • Ausarbeitung der Branchlösungen auf Basis von CRM (Customer Relationship Management) System WinPeak (für Verlag-, Versicherungs-, Bank- Sektoren). • Projektlitung und Entwicklung nach den Kundenerfordernissen • Unterstützung des Kunden während des Produktlebenszyklus • Integration mit DBMS MS SQL, ORACLE, Client/Server Außensoftware und Buchhaltungssystemen

Ausbildung von Ievgen Sorogin

  • 3 years and 10 months, Sep 2001 - Jun 2005

    Computr Science

    National Aviation university (NAU) Kiev, Ukraine

    Department: Institute of computer technologies Speciality: The software of the automated systems Qualification: Software Engineer

Sprachen

  • German

    C1 (Fließend)

  • English

    C1 (Fließend)

  • Russian

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • Ukrainian

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