Ilhan Kaplan

Angestellt, Vertriebsunterstützer für gewerbliche Sachversicherungen, S-FinanzServices Hannover GmbH
Abschluss: Geprüfter Fachwirt für Versicherungen und Finanzen, Berufsbildungswerk der Versicherungswirtschaft in Hannover BWV e.V. / IHK Hannover
Minden, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

MS Office
Beratung
Vertrieb
Backoffice
Sales Support
Büromanagement
Einzelhandel
Verkauf
Deutsch
Kundenservice
Handel
Kundenbetreuung
Akquise
Angebotserstellung
Sachversicherungen
Telemarketing
Kundenanfragen
Outlook
Vertriebserfahrung
Verwaltung
Bürokommunikation
Büroorganisation
Kundenbeziehung
Englische Sprache
Telefonie
Ausbildung
Weiterbildung
Windows
Kassensystem
Warenpräsentation
Handelsmanagement
Kassenführung
B2B
Telekommunikation
PC
Customer-Relationship-Management
Reklamationsbearbeitung
Kassenabrechnung
Microsoft Word
Salesforce
Auftragserfassung
Marketing
Haftpflicht
Versicherungsvermittlung
Kfz-Versicherung
Versicherungswesen
Gewerbeversicherung
Versicherungsberatung
Versicherungsprodukte
Wohngebäudeversicherung
Hausratversicherung
Sekretariat
Teamassistenz
Privatversicherungen
Sachversicherung
Teamfähigkeit
Kommunikationsfähigkeit
Zuverlässigkeit
Kundenorientierung
Belastbarkeit
Starke Persönlichkeit
Soziale Kompetenz
Freundlichkeit
Empathie
Selbstständigkeit
PC-Kenntnisse
Seriosität
Sympathie
Pünktlichkeit
Loyalität
Hilfsbereitschaft
Kontaktfreudigkeit
Höflichkeit
Lernbereitschaft
Flexibilität
Gepflegtes Erscheinungsbild
Mobilität
Erfahrung
Engagement
Kreativität
Reisebereitschaft
Interkulturelle Kompetenz
Technisches Verständnis
Ehrlichkeit
Offenheit
Schnelle Auffassungsgabe
BWL
Microsoft Excel
Rechtsschutzversicherung
Firmenversicherung
Versicherungskonzepte
Versicherungsfachwirt
Fachwirt für Versicherungen und Finanzen

Werdegang

Berufserfahrung von Ilhan Kaplan

  • Bis heute 3 Jahre, seit März 2023

    Vertriebsunterstützer für gewerbliche Sachversicherungen

    S-FinanzServices Hannover GmbH

    Vertriebsunterstützer Gewerbliche Sachversicherungen (Komposit) Unterstützung von zwei Gebietsleitern im gewerblichen Vertrieb inkl. Terminorganisation, Angebots- und Vertragserstellung sowie Backoffice. Ansprechpartner für Kunden bei Fragen zum Versicherungsschutz und Schnittstelle zu Fachabteilungen und Service. Bestandsbetreuung und serviceorientierte Kundenkommunikation. Berufsbegleitend: Fachmann für Versicherungsvermittlung (IHK) & Fachwirt für Versicherungen und Finanzen (IHK).

  • 4 Monate, Nov. 2022 - Feb. 2023

    Junior Account Manager

    Telefónica Germany Business Sales GmbH

    Junior Account Manager B2B Eigenständige Neukundenakquise im Mittelstand (Telefon-/Kaltakquise), Qualifizierung von Leads und Verkauf von o2-Business-Produkten. Betreuung der Kunden bis zum Vertragsabschluss inkl. Vertragsverhandlungen sowie Identifikation von Cross- und Upselling-Potenzialen. Bearbeitung von Ausschreibungen und Pricings sowie Dokumentation der Vertriebsaktivitäten in Salesforce.

  • 1 Jahr und 7 Monate, Jan. 2021 - Juli 2022

    Einzelhandelskaufmann / Handelsfachwirt

    expert

    Einzelhandelskaufmann im Elektroeinzelhandel Beratung und Verkauf von Produkten aus den Bereichen Braune Ware, Telekommunikation (Smartphones) und Multimedia (PC). Verkauf von Finanzierungen, Garantie- und Versicherungslösungen sowie Zusatzservices. Organisation und Verkauf von Serviceleistungen wie Lieferung, Aufbau und Einrichtung von Geräten beim Kunden zu Hause. Berufsbegleitend: Fortbildung zum Handelsfachwirt erfolgreich in 18 Monaten abgeschlossen (IHK)

  • 1 Jahr und 7 Monate, Juli 2019 - Jan. 2021

    Auszubildender

    expert

    Ausbildung zum Kaufmann im Einzelhandel im Abiturientenprogramm in 18 Monaten. Anschließend die Fortbildung zum Handelsfachwirt

  • 1 Jahr und 5 Monate, März 2018 - Juli 2019

    Kassierer

    EDEKA Minden-Hannover

    Kassierertätigkeit neben dem Studium

  • 1 Jahr und 4 Monate, Nov. 2016 - Feb. 2018

    Callcenter Agent

    imug Beratungsgesellschaft für sozial-ökologische Innovationen mbH

    Durchführung von Zufriedenheitsumfragen im Privatkundenbereich (eon etc.)

Ausbildung von Ilhan Kaplan

  • 1 Jahr und 10 Monate, Apr. 2024 - Jan. 2026

    Fachwirt für Versicherungen und Finanzen

    Berufsbildungswerk der Versicherungswirtschaft in Hannover BWV e.V. / IHK Hannover

    Erfolgreich berufsbegleitend abgeschlossen.

  • 5 Monate, März 2023 - Juli 2023

    Fachmann für Versicherungsvermittlung IHK nach §34d GewO

    IHK Hannover / DVA

    Erfolgreich absolviert in ca. 5 Monaten (berufsbegleitend)

  • 1 Jahr und 7 Monate, Jan. 2021 - Juli 2022

    Handelsfachwirt

    IHK Hannover

    Abiturientenprogramm. Erfolgreich berufsbegleitend absolviert in 18 Monaten.

  • 1 Jahr und 7 Monate, Juli 2019 - Jan. 2021

    Kaufmann im Einzelhandel

    IHK Hannover

    Erfolgreich in 18 Monaten im Abiturientenprogramm abgeschlossen.

  • 1 Jahr und 10 Monate, Okt. 2017 - Juli 2019

    Bachelor of Science Mathematik/Werte und Normen

    Leibniz Universität Hannover

    Ohne Abschluss

  • 1 Jahr und 1 Monat, Okt. 2016 - Okt. 2017

    Bachelor of Laws - LLB

    Leibniz Universität Hannover

    Ohne Abschluss

  • 3 Jahre, Aug. 2013 - Juli 2016

    Abitur

    IGS Schaumburg

    Abitur mit dem Schwerpunkt auf Sprachen

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

  • Türkisch

    Gut

  • Spanisch

    Grundlagen

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