Ilija Zgela
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Ilija Zgela
- Bis heute 4 Jahre und 3 Monate, seit Juni 2021
Abteilungsleiter KundenDialogCenter
VR Bank eG, Monheim am Rhein
Leitung des KundenDialogCenters mit 15 Mitarbeitern/12 MAK und 2 Teams. Team 1: 12 x Mitarbeiter KDC : Inbound, Outbound und Sachbearbeitung Team 2: 3 x Kundenberater KDC: Omnikanale Kundenberater Privatkunden. Darüberhinaus Fokus innerhalb einiger Projekte auf "Umstrukturierung Vertrieb", "Entlastung der Berater" im Markt, Neuausrichtung der "Schnittstellen" im Gesamtvertrieb und Prozessoptimierung (Hauptverantwortung für Prozesslandkarte).
- 5 Jahre und 7 Monate, Jan. 2014 - Juli 2019VR Bank eG, Monheim am Rhein
Bankkaufmann - Privatkundenbetreuer
- 4 Jahre und 7 Monate, Mai 2014 - Nov. 2018VR Bank eG, Monheim am Rhein
Mitglied des Wirtschaftsausschusses
Betriebswirtschaftliche Analyse der Geschäftssituation und der Entwicklung. Sowie die Beratung des Vorstandes.
- 1 Jahr und 8 Monate, Mai 2012 - Dez. 2013
Bankkaufmann - Berater im Privatkundengeschäft
Raiffeisenbanken Rhein-Berg eG
- 1 Jahr und 4 Monate, Jan. 2011 - Apr. 2012
Bankkaufmann - im Kundenservice
Raiffeisenbank Rhein-Berg eG
- 2 Monate, Juni 2008 - Juli 2008Deutsche Bank AG
Schülerpraktikum - Investment & FinanzCenter Leverkusen
Ausbildung von Ilija Zgela
- 11 Monate, Juli 2022 - Mai 2023
Genossenschaftliches Bankführungsseminar (GBF)
Akademie Deutscher Genossenschaften e.V.
Zitat der ADG: "Der Abschluss des GBF's dient dem Nachweis zur fachlichen und persönlichen Qualifikation zum Führen von Genossenschaftsbanken. Das GBF ist relevant als Nachweis der Vermittlung der theoretischen Kenntnisse als Bestandteil der fachlichen Eignung gemäß Paragraf 25c Abs. 1 KWG." (Fachliche Eignung als Geschäftsführer/Vorstand)
- 2 Monate, März 2022 - Apr. 2022
MGB Leadership 2
GenoAkademie
Management in Genossenschaftsbanken
- 3 Monate, Sep. 2021 - Nov. 2021
MGB Management - VR Bankbetriebswirt Management
GenoAkademie
Bankbetriebswirt mit zusätzlicher Zertifizierung für das Management
- 3 Monate, Sep. 2021 - Nov. 2021
MGB Leadership 1
GenoAkademie
Management in Genossenschaftsbanken
- 4 Monate, Juni 2019 - Sep. 2019
12. Zertifizierter Leiter KDC ADG
Akademie Deutscher Genossenschaften e.V.
Führung von Teams und Unternehmenseinheiten
- 1 Jahr und 8 Monate, Feb. 2014 - Sep. 2015
Bankbetriebswirt BankCOLLEG
Rheinisch-Westfälische Genossenschaftsakademie
Banken und Versicherungen
- 1 Jahr und 3 Monate, Nov. 2012 - Jan. 2014
Union Investment University
Union Investment
Beratung und Verkauf von Imvestmentfonds
- 2 Jahre und 8 Monate, Feb. 2011 - Sep. 2013
Fachwirt BankCOLLEG
Rheinisch-Westfälische Genossenschaftsakademie
Banken und Versicherungen
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Gut
Niederländisch
Fließend
Spanisch
Grundlagen
Kroatisch
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