Ilka Harbich
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Ilka Harbich
- 2 years and 5 months, Jan 2018 - May 2020
Teamleitung Vertrieb Innendienst Auftragssteuerung
Computacenter AG und Co oHG
- 1 year and 3 months, Jan 2016 - Mar 2017Sims Lifecycle Services GmbH
Teamleiterin Manager Business Development
- 3 years and 6 months, Jul 2012 - Dec 2015
Teamleitung Service Innendienst
Instron Deutschland GmbH
- 1 year, Jan 2011 - Dec 2011
Teamleiterin Team Training
CC&C GmbH
Erstellung und Durchführung von Schulungen für unterschiedliche In- und Outboundprojekte. Erstellung von Leitfäden für Auftraggeber und Mitarbeiter. Einarbeitung durch verschieden Trainingsmaßnahmen. Qualitätskontrolle der Gespräche. Motivation der Mitarbeiter. Kommunikationstrainings. Disziplinarische Teamleitung Trainer. Zur Zeit auch Teamleitung für Zeitarbeitskräfte im Unternehmen (fachlich und disziplinarisch). Durchführung von Mitarbeitergesprächen, Vorstellungsgesprächen, Zeugnisse für Mitarbeiter.
- 7 years and 10 months, Mar 2003 - Dec 2010
Coach, Fachtrainer
TDG TeleDienste GmbH (Zurich-Gruppe Deutschland
Einarbeitung neuer Mitarbeiter, Vorbereitung und Durchführung von Schulungen für Kleingruppen, Coaching der Mitarbeiter zur Qualitätssicherung. Erarbeitung von Leitfäden zu unterschiedlichen Themen. Aber auch eigener Einsatz am Telefon!!!
Sprachen
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
English
B1-B2 (Gute Kenntnisse)
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