Ilka Harbich
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Ilka Harbich
- 2 Jahre und 5 Monate, Jan. 2018 - Mai 2020
Teamleitung Vertrieb Innendienst Auftragssteuerung
Computacenter AG und Co oHG
- 1 Jahr und 3 Monate, Jan. 2016 - März 2017Sims Lifecycle Services GmbH
Teamleiterin Manager Business Development
- 3 Jahre und 6 Monate, Juli 2012 - Dez. 2015
Teamleitung Service Innendienst
Instron Deutschland GmbH
- 1 Jahr, Jan. 2011 - Dez. 2011
Teamleiterin Team Training
CC&C GmbH
Erstellung und Durchführung von Schulungen für unterschiedliche In- und Outboundprojekte. Erstellung von Leitfäden für Auftraggeber und Mitarbeiter. Einarbeitung durch verschieden Trainingsmaßnahmen. Qualitätskontrolle der Gespräche. Motivation der Mitarbeiter. Kommunikationstrainings. Disziplinarische Teamleitung Trainer. Zur Zeit auch Teamleitung für Zeitarbeitskräfte im Unternehmen (fachlich und disziplinarisch). Durchführung von Mitarbeitergesprächen, Vorstellungsgesprächen, Zeugnisse für Mitarbeiter.
- 7 Jahre und 10 Monate, März 2003 - Dez. 2010
Coach, Fachtrainer
TDG TeleDienste GmbH (Zurich-Gruppe Deutschland
Einarbeitung neuer Mitarbeiter, Vorbereitung und Durchführung von Schulungen für Kleingruppen, Coaching der Mitarbeiter zur Qualitätssicherung. Erarbeitung von Leitfäden zu unterschiedlichen Themen. Aber auch eigener Einsatz am Telefon!!!
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Gut
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