Ilka Olbrich

Angestellt, Referentin des Geschäftsführers Markt, IKK classic
Abschluss: Krankenkassenbetriebswirtin, IKK Akademie
Dortmund, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

langjährige Erfahrungen im Gesundheitswesen
Projekterfahrung
Teilprojektleitung
CRM in der Kundenbetreuung
Prozessentwicklung in SAP CRM
Bühnenerfahrung mit Vocalensemble
Veranstaltungen
Kundenbindung
MS Office
Strategieentwicklung
Kundenbeziehung
Projektmanagement
Kunden werden Fans
Beschwerdemanagement
Führungserfahrung
Erfahrungen in der Mitarbeiterschulung
Kreativität
Flexibilität
Teamfähigkeit
Loyalität
Engagement

Werdegang

Berufserfahrung von Ilka Olbrich

  • Bis heute 2 Jahre und 11 Monate, seit Sep. 2022

    Referentin des Geschäftsführers Markt

    IKK classic
  • 4 Jahre und 9 Monate, Dez. 2017 - Aug. 2022

    Referentin Leiter Unternehmensbereich Markt

    IKK classik

  • 11 Monate, Jan. 2017 - Nov. 2017

    Fachberaterin Kundenbeziehungsmangement

    IKK classic
  • 1 Jahr und 7 Monate, Juni 2015 - Dez. 2016

    Elternzeit

    IKK classic
  • 2 Jahre und 5 Monate, Jan. 2013 - Mai 2015

    Fachberaterin Kundenbeziehungsmanagement

    IKK classic
  • 1 Jahr und 6 Monate, Juli 2011 - Dez. 2012

    Elternzeit

    IKK Classic (früher Vereinigte IKK)

  • 2 Jahre und 3 Monate, Mai 2009 - Juli 2011

    Leiterin Referat Kundenkommunikation

    Vereinigte IKK

  • 4 Jahre und 3 Monate, Mai 2007 - Juli 2011

    Key-Userin SAP CRM

    Vereinigte IKK

  • 2 Jahre, Mai 2007 - Apr. 2009

    Mitarbeiterin Bereich Kundenbindung

    Signal Iduna IKK / Vereinigte IKK

  • 6 Jahre und 10 Monate, Juli 2000 - Apr. 2007

    SB Kundenberatung/ Geldleistungen

    Signal Iduna IKK / Vereinigte IKK

  • 2 Jahre und 11 Monate, Aug. 1997 - Juni 2000

    Ausbildung

    IKK Westfalen-Mitte

Ausbildung von Ilka Olbrich

  • 1 Jahr und 11 Monate, Dez. 2007 - Okt. 2009

    BWL / Projektmanagement

    IKK Akademie

Sprachen

  • Deutsch

    -

  • Englisch

    -

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