Ralf Böttger
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Ralf Böttger
- Bis heute 12 Jahre und 10 Monate, seit Aug. 2012
ServiceDesk, SW-Vertlg. Print-Services
Bechtle GmbH
- 5 Monate, März 2012 - Juli 2012
Administration, ServiceDesk-Backoffice
Otto GmbH
- 4 Monate, Nov. 2011 - Feb. 2012
Administration
Worlee GmbH
- 7 Monate, Apr. 2011 - Okt. 2011
Technical Consultant
Info BS
- 8 Monate, Nov. 2009 - Juni 2010
Global IT Operations Control (IOC)
HP Enterprise Services
Übergang aus der EDS Business Solutions GmbH: VIP-Support, Projektarbeit, Managed Output Service/Office Print (Druckermanagement EMEA, Rollout, Optimierung, SPOC intern/Extern), Software Tests,Projektmanagement kleinerer Projekte/interner Requests (z.B. Lokationsumzüge), Einweisung/Schulung Fieldservice Mitarbeiter, Koordination Fieldservice, Eigenverantwortliches Pflegen/Erstellen von Dokumentationen
- 3 Jahre und 1 Monat, Okt. 2006 - Okt. 2009
Service Delivery
EDS Business Solutions GmbH
VIP-Support, Projektarbeit, Managed Output Service (Xerox Druckermanagement D-A-CH + HU, Rollout, Optimierung, SPOC intern/Extern), Software Tests,Projektmanagement kleinerer Projekte/interner Requests (z.B. Lokationsumzüge), Einweisung/Schulung Fieldservice Mitarbeiter, Koordination Fieldservice, Eigenverantwortliches Pflegen/Erstellen von Dokumentationen
- 5 Jahre und 3 Monate, Juli 2001 - Sep. 2006
Interne IT
EDS Business Solutions GmbH
RemoteDesktopManagement (Remote u. Vor-Ort User-Support) PC/MS Windows/MS Office/Netzwerk/allg. Applikationssupport, VIP Support, PC-Installationen, Windows AD/NT Useradministration, TerminalserverAdministration, Mitarbeit in internen Projekten, Kabel-Patchungen, Eigenverantwortliches Pflegen/Erstellen von Dokumentationen, Einweisung/Schulung Fieldservice Mitarbeiter
- 5 Jahre und 9 Monate, Okt. 1995 - Juni 2001
Systemberater
Systematics Integrations GmbH
Userhelpdesk z. Teil als Teamleiter, Telefonischer UserSupport (PC/MS Windows/MS Office/Netzwerk/allg. Applikationssupport), UserSchulungen im Berich Homebanking)
- 6 Jahre und 3 Monate, Juli 1989 - Sep. 1995
EDV
SLT Lining Technology GmbH
Programmierung, EDV-Support, Novell-Administration
Personalplanung, Programmierung, Datenberietstellung untergebener Einheiten
Ausbildung von Ralf Böttger
- 1986 - 1989
Informatik
Berufsfachschule für Wirtschaftsassistenten Stade
Sprachen
Deutsch
-
Englisch
Gut
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