Ilona Radtke

Schwerpunkte: - Projektmanagerin und PMO - Umfangreiche Kenntnisse und Methoden in agilen und klassischen Umfeldern - flexibles, transparentes, ergebnisorientiertes Arbeiten - Analyse fachlicher und technischer Prozesse inkl. Ableitung von Anforderungen - Ermittlung zielgerichteter Maßnahmen und Umsetzungsbegleitung - Strukturierte Koordination und Planung eines Vorhabens - Fokus auf effiziente und transparente Umsetzung - i. d. R. Zugang zum Senior Management der Kunden, bis hin zur Vorstandsebene

• Koordination und Umsetzung zeitlich begrenzter Themen und Projekte • Fachlich Verantwortung für die unternehmensweite Umsetzung der Bildungsinitiative "gut beraten" des "GDV/BWV" inkl. Abwicklung des obligatorischen Audits • Fachliche Mitarbeit im Projekt "IDD" zur Umsetzung der EU-Versicherungsvertriebsrichtlinie • Sicherstellung der fachlichen Administration des im Vertrieb eingesetzten Learning Management Systems inkl. Durchführung von Fachtests bei Releasewechseln

• Direkte Unterstützung der Abteilungsleitung in sämtlichen Belangen • Erstellung und Aufbereitung von Unterlagen für Vorstände und Verbände • Koordination und Organisation von Themen und Projekten innerhalb der Abteilung, inklusive Terminmanagement und Ergebnisdokumentation • Betreuung/Koordination von Betriebsratsgremien, Vertretung der Interessen der Abteilungsleitung • Fachliche und technische Verantwortung für die eingesetzte Anwendung zur Durchführung und Auswertung von Befragungen

• Selbstständige Assistenz von Projektleitern • Begleitung und Durchführung von Projekten im Vertrieb • Betreuung und Controllen von Projekten (Statusberichte etc.) • Nachhaltigkeitsprüfung zur Sicherstellung der korrekten Überführung der Projektergebnisse in die Linie

• Projekt 1: Projektmitarbeit aufgrund fachlicher Expertise zur Entwicklung und Einführung eines Kundenberatungsprogramms • Projekt 2: Assistenz der Teilprojektleitung eines Programms zur Umsetzung einer EU-weiten gesetzlichen Vorgabe für den Versicherungsvertrieb Bei beiden Projekten: • Koordination und Umsetzung der fachlichen und technischen Anforderungen des Projekts (inkl. Abnahmetest) • Erstellung von Schulungskonzepten und Einführung in den laufenden Betrieb

• Durchführung von Kundenberatungen • Vertrieb von Versicherungsprodukten • Verkaufsausbilderin R+V (Betreuung und Einführung neuer Mitarbeiter im Vertrieb) • Durchführung von produktspezifischen Fachschulungen und Beratungstrainings für Bank-Mitarbeiter • Durchführung von themenspezifischen Fachtagungen, wie bspw. Bauherrenabende, für Kunden der Bank

• Kundenbetreuung • Abwicklung Zahlungsverkehr (z. B. Buchung von Überweisungen) • Administration verschiedener Kassensysteme wie bspw. des autom. Kassentresors (AKT) oder des Geldausgabeautomaten (GAA) • Beratung in Bankprodukten (z.B. Onlinebanking, Kontenmodelle, Kleinkredite) • Beratung und Vertrieb von Versicherungsprodukten im Kompositgeschäft