Imke Berger

- Regelmäßige Recherche nach relevanten Markt-/Wettbewerbspreisen + Pflege im System (SAP, Salesforce, interne Dokumente) - Entwicklung + Aktualisierung der strategischen Preisgestaltung der EU Kernprodukte - Unterstützung des Vertriebs mit Produktempfehlungen/Preisinformationen + Zahlungsbedingungen/Incoterms - Organisation + Moderation von Produktschulungen - Einrichtung + Überprüfung von Kreditlinien für Neu- + Bestandskunden in Zusammenarbeit mit Corporate Credit Control - 2nd Level Support Inkasso

- Betreuung des zugewiesenen Kundenstamms: FR, SP, IT, Benelux - Verhandlung von eskalierten strittigen Forderungen - Ursachenforschung und Problembehebung - Kalkulation finanzieller Auswirkungen sowie Planung und Durchführung einer passenden Verhandlungsstrategie - Erstellung von Korrekturanfragen und Überwachung von Gutschriften/Belastungen - Identifizierung von pro-aktiven Schulungsmaßnahmen - Evaluierung administrativer Prozesse und Empfehlung von Verbesserungs- bzw. Veränderungsmaßnahmen

- Überwachung des EU Rechnungslaufes - Erstellung und Überprüfung von Preisgestaltungsmodellen + Empfehlung zu Verbesserungsvorschlägen - Kalkulation finanzieller Auswirkungen bei Preisänderungen - Identifizierung, Analyse und Korrektur von systembasierten Stockdifferenzen (ca. 2000 Kundenkonten) - Ansprechpartner für technische Fragen im Bereich Rechnungserstellung - Erstellung + Analyse von CRM/ERP/web-basierten Datenbankreports zur Ermittlung unter- oder überdurchschnittlicher Ergebnisse

- Vornahme regelmäßiger Bestandsabstimmungen + Verhandlung mit den europaweit angesiedelten Zulieferern der Automobilhersteller - Aufbau + Weiterentwicklung erfolgreicher Kundenbeziehungen - Analyse, graphische Aufbereitung + Erläuterung aller in SAP registrierten Bewegungsdaten der eingesetzten Ladungsträger - Verhandlung von Behälterdifferenzen auf Basis vordefinierter Autorisierungslimits - Pflege + Dokumentation sämtlicher relevanten Kontoabstimmungs- und Kundendaten im CRM System

- Hauptverantwortliche für die Bearbeitung der Anträge im Bereich Mehrwert- und Mineralölsteuerrückerstattung des europäischen Kundenstamms (DE, FR, Benelux, IT, PT) - Antragstellung und Verfolgung über die Portale der zuständigen Finanzämter - Kontrolle und Registrierung von Rechnungen - Telefonische und schriftliche Beratung der Kunden in Deutsch, Englisch, Französisch und Spanisch - Übersetzungsarbeiten

Übersetzung von Umfragen, Rundschreiben und Geschäftskorrespondenz in Französisch, Englisch, Spanisch und Deutsch. Unterstützung des europäischen Programms für lebenslanges Lernen (Leonardo Da Vinci, Columbus II)

International and Comparative HRM, International Business and Cultural Diversity, International Business Management, International Trading Law

Geschäftskorrespondenz in Englisch, Französisch und Spanisch. Vermittlung von BWL/VWL Kenntnissen. Arbeits- und Sozialrecht. Grundkenntnisse im Bereich Marketing, Personal- und Organisationsmanagement.

BWL, Rechnungswesen, EDV