Ingo Glunz
Skills
Timeline
Professional experience for Ingo Glunz
- Current 7 years, since Feb 2018
Technischer Dozent & Ausbilder & Systemischer Coach
Ingo Glunz
Seminare & Ausbildung & Training u. a. in den Branchen: Elektrotechnik, ITK. Ausbildungsthemen: z. B. Verdrahtungstechnik, Hausinstallation / Installationsschaltungen, Steuerungstechnik / VPS. Systemisches Coaching ich begleite Sie dabei Entwicklungspotentiale "Ihre Schätze" zu entdecken, Ressourcenfindung, Verständnishorizont erweitern, Kommunikation verbessern, Berufsfindung und mehr. Anleitung von Teilnehmenden in AGH Maßnahmen im technischen und kaufmännischen Bereich.
- Current 34 years and 3 months, since Nov 1990Ingo Glunz Dokumentation & Service für Elektrotechnik & ITK
Technischer Zeichner & Dienstleister für Elektrotechnik & ITK
Erstellung von Aufbau- + Stromlaufplänen mit CAD-Systemen anhand von Skizzen + mündlichen Angaben & Akquise von Neukunden + Betreuung von Bestandskunden & Verhandlungen + Gespräche mit Kunden, Lieferanten, Banken + Behörden & Erstellung von Angeboten, Auftragsbestätigungen, Lieferscheinen + Rechnungen
Coaching in einer Stabilisierungsmaßnahme: Gruppengespräche, Bewerbungstraining, Förderung der sozialen Kompetenzen. (Dauer des Praktikum 14 Tage).
- 3 months, Sep 2018 - Nov 2018
Gewerblich-Technischer Ausbilder für Elektrotechnik
date up training GmbH
Gewerblich-Technischer Ausbilder für Elektrotechnik im Technical Training Center. Unterstützung bei der Umschulung zum/r Mechatroniker/in und Fachhelfer/in Elektrotechnik: Vorbereitung der Mechatronik Abschlussprüfung 1 und 2, Praktische Übungen in der Installationstechnik, theoretische Grundlagen und praktische Übungen zur Steuerungstechnik (VPS) und aktive Betreuung der Teilnehmenden.
Ausbildungsauftrag im Aus- und Weiterbildungszentrum Hamburg mit dem Schwerpunkt Steuerungstechnik für Industriemechaniker: Praktische Übungen zur Verdrahtungstechnik, Vermittlung der Grundlagen der Steuerungstechnik (VPS) und aktive Betreuung der Teilnehmenden. (Dauer des Praktikum 14 Tage).
- 2 years and 9 months, Oct 2012 - Jun 2015
Technischer Produktmanager/Kundenberater
elektroland24 GmbH
Betreuung verschiedener Produktbereiche (Schwerpunkt: Telefon, Netzwerk, Multimedia, Türkommunikation) mit ständiger Überprüfung auf Aktualität & Auffindung neuer innovativer Produkte & Kalkulation, Anlegen und Pflegen von Artikeln im Warenwirtschafts- und Onlineshopsystem & Angebotserstellung für Türkommunikationsanlagen & Beantwortung von Anfragen & Kundenberatung (per Telefon, E-Mail, in der Ausstellung) & Technische Unterstützung (Prüfung, Beurteilung) bei Reklamationen
- 8 years and 4 months, Jan 2004 - Apr 2012
Kundenberater im Technischen 2nd Level Support für Telekommunikationsdienste
BASIS AUDIONET GmbH
Beratung für Kunden + Mitarbeiter der Telekom Deutschland für TK-Leistungen im Fest-, Mobil- + VoIP-Netz & Störungserkennung, -annahme + Weiterleitung nach Prüfung an die Technik & Erkennung, Eingrenzung von Großraumstörungen + Alarmierung zuständige Stellen & Annahme + Bearbeitung von Rechnungsfragen + -reklamationen & Erstellung + Pflege von Informationen + Anweisungen & Kontrolle der Einhaltung des Servicelevel & Kontrolle der Einhaltung von Schicht- + Pausenzeiten & Evakuierungsbeauftragter
- 1 year, Jan 2003 - Dec 2003
Kundenberater im Technischen 1st Level Support für Telekommunikationsdienste
BASIS AUDIONET GmbH
Beratung für Kunden + Mitarbeiter der Telekom Deutschland für TK-Leistungen im Festnetz & Störungserkennung, -annahme + Weiterleitung nach Prüfung an den 2nd Level
- 6 months, Oct 2002 - Mar 2003
Verkauf und Reparaturannahme im Bereich Mobilfunk
Bitronic Holding GmbH (ehemals EMTS Center GmbH)
Annahme, Weiterleitung + Ausgabe von Servicefällen & Beratung + Verkauf im Fachhandel & Konfiguration von Endgeräten & Erkennung + Eingrenzung von Defekten an Mobiltelefonen + Zubehör & Durchführung einfacher Reparaturen & Durchführung von Updates der Gerätesoftware + Betriebssystemen & Wareneingang + Versand
- 2 years and 4 months, Dec 1999 - Mar 2002
Verkäufer mit Filialleitung im Fachhandel
DayPhone Telefone GbR (Talkline Center Partner)
Filialleitung + Vertretung der Geschäftsführung & Führung + Einarbeitung von Mitarbeitern & Beratung, Vertragsabschluss + Verkauf im Fachhandel für Mobilfunk, Festnetz + Internet & Geschäftskundenvertrieb & Abwicklung von Servicefällen & Bearbeitung von Rechnungsfragen + -reklamationen & Einkauf, Wareneingang + Versand & Einrichtung + Pflege von Warenwirtschaftssystemen & Planung + Durchführung von Anzeigen in der Tagespresse
- 2 months, Oct 1999 - Nov 1999
Fachberater für Tele- und Bürokommunikation
Saturn Electro Handels GmbH
Beratung, Vertragsabschluss + Verkauf im Fachhandel für Mobilfunk, Festnetz + Internet & Abwicklung von Servicefällen
- 1 year and 5 months, May 1998 - Sep 1999
Verkäufer mit Filialleitung im Fachhandel
DayPhone Telefone GbR (Talkline Center Partner)
Filialleitung + Vertretung der Geschäftsführung & Führung + Einarbeitung von Mitarbeitern & Beratung, Vertragsabschluss + Verkauf im Fachhandel für Mobilfunk, Festnetz + Internet & Geschäftskundenvertrieb & Abwicklung von Servicefällen & Bearbeitung von Rechnungsfragen + -reklamationen & Einkauf, Wareneingang + Versand & Einrichtung + Pflege von Warenwirtschaftssystemen & Planung + Durchführung von Anzeigen in der Tagespresse
- 1 year and 11 months, Dec 1989 - Oct 1991
Elektromonteur in der Kommunikations- und Datentechnik
Siemens AG
Montage, Aufrüstung + Verdrahtung von Schaltanlagen für ELA-, Video-, Telefon-, Sicherheits- + Installationstechnik & Erstellung von Programmen für Speicherprogrammierbare Steuerungen (SPS) für Steuerungstechnik im Bereich Schutztechnik
- 1 year and 6 months, Aug 1987 - Jan 1989
Auszubildender Energieanlagenelektroniker
Siemens AG
- 2 years and 1 month, Aug 1985 - Aug 1987
Auszubildender Elektroanlageninstallateur
Siemens AG
Educational background for Ingo Glunz
- 7 months, Nov 2017 - May 2018
Erwachsenenbildung
GIS-Akademie GbR
Modulare Praxisqualifizierung Systemischer Coach & Train the Trainer (TÜV Rheinland zertifiziert) inkl. AEVO
- 6 months, Apr 2016 - Sep 2016
Fachrichtung: Kaufmännisch und Wirtschaft
date up training GmbH
Modulare Qualifizierung mit folgenden Schwerpunkten: Projekt-, Vertriebs-, Einkaufs- & Büromanagement in Ergänzung mit MS Project, BWL Grundlagen, SAP ERP SCM MM - Materialwirtschaft + SD - Sales and Distribution + PP - Produktionsplanung + Dokumentenverwaltung.
- 1 year, Feb 1989 - Jan 1990
Fachrichtung Elektrotechnik
Fachoberschule Fachbereich Technik / Hamburg - Altona
Schwerpunkt: Speicherprogrammierbare Steuerungen
- 1 year and 6 months, Aug 1987 - Jan 1989
Elektrotechnik
Siemens AG
- 2 years and 1 month, Aug 1985 - Aug 1987
Elektrotechnik
Siemens AG
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German
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