Ingo Herrmann
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Ingo Herrmann
- Bis heute 12 Jahre und 6 Monate, seit Dez. 2012EURO-LOG AG
Leiter Customer Benefit und Qualitätssicherung (QACB)
Fachliche und disziplinarische Verantwortung für die Bereiche Softwaretest und Customer Support. Die Abteilungen Qualitätssicherung einerseits und Kunden-Support andererseits ergänzen sich sinnvoll. Während der Test (QA) versucht, Fehler zu finden und Funktionalität nachzuweisen, geht es im Bereich Customer Benefit (CB) darum, bei einer gemeldeten Störung möglichst rasch die Ursache einzugrenzen und die Störung zu beseitigen. Hierbei greift die eine Gruppe auf das Know-How der anderen zurück.
Fachliche und disziplinarische Verantwortung für eine fünfköpfige, der Abteilung Software-Entwicklung angegliederte Testgruppe. Planung der Testzyklen, der Ressourcen und Aufstellen und Monitoring der Richtlinien für die Qualitätssicherung.
Wahlamt
LMU
Ausbildung von Ingo Herrmann
Germanistik
Ludwigs-Maximilians-Universität München
Sprachen
Deutsch
-
Englisch
-
Französisch
-
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