Ingo Teupen

Angestellt, Head of Product Support, Haufe Group

Münster, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Management
Support
Teamleitung
Personalverantwortung
CRM-Systeme
Kommunikationsfähigkeit
Empathie
Kundenorientierung
Eigenverantwortung
Analytisches Denken
Qualitätsmanagement
Prozessoptimierung
Kundenservice
Erfahrung
Schnelle Auffassungsgabe

Werdegang

Berufserfahrung von Ingo Teupen

  • Bis heute 11 Monate, seit Nov. 2023

    Head of Product Support

    Haufe Group
  • Bis heute 10 Jahre und 5 Monate, seit Mai 2014

    Teamleiter Customer Management

    Haufe Gruppe

  • 8 Monate, Sep. 2013 - Apr. 2014

    Teamleiter Servicecenter Schaden

    Zurich Kunden Center GmbH

    Teamleiterin Schadenaufnahme und Schadenbeauskunftung mit Personalverantwortung für bis zu 20 Mitarbeitern.

  • 9 Jahre und 2 Monate, Aug. 2003 - Sep. 2012

    Teamleiter 2nd Level User Helpdesk

    LVM-Versicherung

    Teamleiterin für den Anwendungs 2nd-Level Support mit Personalverantwortung für bis zu 10 Mitarbeitern Kennzahlenanalyse und Steuerung, Mitarbeiterschulungen, Projektarbeit

  • 2 Jahre und 5 Monate, März 2001 - Juli 2003

    Helpdesk Mitarbeiter

    LVM-Versicherung

    Tätigkeit im Backoffice / 2nd Level-Support

  • 1 Jahr, März 2000 - Feb. 2001

    Sachbearbeiter Krankenversicherung

    LVM-Versicherung

    Antrags- und Vertragsbearbeitung

  • 2 Jahre und 4 Monate, Nov. 1997 - Feb. 2000

    Außendienstmitarbeiter

    LVM-Versicherung

    Kundenbetreuung im Agenturbetrieb, Kundenakquise im Außendienst

  • 3 Jahre, Aug. 1993 - Juli 1996

    Ausbildung Versicherungskaufmann

    LVM-Versicherung

Sprachen

  • Deutsch

    -

  • Englisch

    Gut

Interessen

Motorräder
Squash
Skifahren
Katzen

21 Mio. XING Mitglieder, von A bis Z