Inna Trofimova

Bearbeitung von Reklamationen sowie Kundenbetreuung als Schnittstelle zwischen Technik, Lieferanten und internen Abteilungen inkl. Rechnungsprüfung, Terminverfolgung und Prozesskoordination nach DIN EN ISO 9001. Erstellung und Prüfung von Kostenvoranschlägen, Aufträgen und vollständiger Dokumentation im ERP-System sowie Sicherstellung der Materialverfügbarkeit für Reparaturprozesse. Steuerung von Bestellungen, Lieferterminen und Prozessen auf Basis strukturierter Abstimmungen und operativer Kennzahlen.

Steuerung und Optimierung der Beschaffungs- und Logistikprozesse für ein Netzwerk von 17 Lagern auf Basis von KPI, Kostenanalysen und datenbasierten Auswertungen (inkl. Budgetierung und Reporting). Umsetzung von Kostenreduzierungsprojekten, wodurch die Transportkosten um 30 % gesenkt werden konnten, sowie Identifikation von Einsparpotenzialen entlang der gesamten Lieferkette. Verantwortung für Vertragsabschlüsse (Transport, Lager) sowie Koordination komplexer Warenströme und logistischer Strukturen.

Gesamtverantwortung für Einkauf, Sortimentsmanagement und Warenverteilung für 10.000 Artikel in 25 Filialen. Entwicklung von Einkaufs- und Distributionsstrategien sowie Optimierung von Transport- und Lagerkosten. Analyse von Umsätzen, Margen und Beständen, Preismanagement und Warenflusssteuerung. Lieferantenauswahl, Preisverhandlungen und Vertragsabschlüsse. Sortiments- und Flächenplanung für neue Standorte sowie Leitung und Schulung der Mitarbeiter. Inventuren und Berichterstattung.

Sicherstellung des Warenflusses für ca. 3.000 Artikel in Abstimmung mit Vertrieb, QM und Buchhaltung. Entwicklung effizienter Beschaffungslösungen, Pflege von Preisen, Konditionen und Stammdaten im ERP-System. Verantwortung für Bestandsführung und Dokumentation des Konsignationslagers einschließlich Rückkäufen. Prüfung von Wareneingängen, Lieferscheinen und Rechnungen, Inventurdurchführung, Abweichungsklärung und Reklamationsmanagement.