Ioannis Kabaroudis

Das gesamte Spektrum des Kundenmanagements - der Fokus liegt hierbei auf der Akquise neuer Kunden und dem strategischen Ausbau bestehender Geschäftsbeziehungen. Dazu gehört u.a. die Identifizierung potenzieller Großkunden und die aktive Ansprache, um neue Rahmenabkommen und Verträge abzuschließen. Gleichzeitig bin ich für das dazugehörige Vertragsmanagement und die Pflege von Großkunden verantwortlich.

Als Customer Success Manager war meine Rolle eine Kombination aus Kundenbetreuung und Vertriebsmanagement. Ich war für die Pflege und das Wachstum von Kundenbeziehungen verantwortlich, wobei der Fokus vorrangig auf der Schaffung einer Win-Win-Situation für Kunden und IMOGENT lag. Hierbei harmonisierte ich bestehende Kundenprozesse und angebotene Services, was zu einer Steigerung der Kundenzufriedenheit und des Umsatzes führte.

Als Automobilkaufmann war ich verantwortlich für die umfassende Beratung von Kunden in Bezug auf den Kauf von Fahrzeugen sowie Finanz- und Versicherungslösungen. Meine Aufgaben umfassten die Identifizierung der individuellen Bedürfnisse der Kunden, die Erstellung von Angeboten und die Sicherstellung eines reibungslosen Kaufprozesses. Ziel war es, eine langfristige und enge Kundenbeziehung aufzubauen und sicherzustellen, dass unsere Kunden gut informiert und zufrieden mit ihren Entscheidungen waren.