Dipl.-Ing. Irfan Güclü
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Irfan Güclü
- 2 Jahre und 1 Monat, Juli 2022 - Juli 2024
ServiceNow Developer
Experis IT Services GmbH & Co. KG
- 7 Jahre und 11 Monate, Sep. 2016 - Juli 2024
ITSM Integration Architekt, ITSM Tools & Prozesse
Experis IT Services GmbH & Co. KG
Transformation von IT-Architekturen der Kunden in bestehende IT-Referenzarchitektur • Analyse, Design, Dokumentation, Implementierung und Optimierung von Service Management Tools innerhalb des Transformations- und Integrationsprojektes. • Abstimmung und Kommunikation mit global verteilten ITSM-Tools-Experten sowie Moderation internationaler Projektbesprechungen. • Fachansprechpartner für die Beratung interner Projektleiter und Kunden bei der Wahl geeigneter ITSM-Tools-Lösungen.
- 1 Jahr und 6 Monate, Nov. 2019 - Apr. 2021
Service Owner Eventmanagement/Monitoring
Experis IT Services GmbH & Co. KG (ex. Proservia GmbH)
Verantwortlichkeit als ServiceOwner für das zentrale Monitoring Tool • Eventmonitoring von Systemen, Middleware und Applikation. • Aufbau eines Request Managements und Release Managements für das Monitoring.
- 3 Jahre und 2 Monate, Sep. 2016 - Okt. 2019
Technical Onboarding Engagement Lead (TOEL)
Experis IT Services GmbH & Co. KG (ex. Proservia GmbH)
Transformation von IT-Architekturen der Kunden (aus verschiedenen Branchen, wie z.B. Banken, Energie, Versicherung) in bestehende IT-Referenzarchitektur.
- 3 Jahre und 5 Monate, Apr. 2013 - Aug. 2016Hewlett Packard Enterprise
ESM (Enterprise Service Management) Integration Architect
Transformation von IT-Architekturen der Kunden (aus verschiedenen Branchen, wie z.B. Banken, Energie, Versicherung) in bestehende IT-Referenzarchitektur.
- 8 Jahre, Mai 2005 - Apr. 2013HP Deutschland GmbH
ITSM CaseExchange Implementation Lead, Senior Engineer und Mentor
Implementierung von Workflow-Kopplungen/Schnittstellen (CaseExchange) für ITSM-Prozesse
- 3 Jahre und 3 Monate, Feb. 2002 - Apr. 2005
IT-Anwendungsentwickler
Triaton GmbH
Design, Weiterentwicklung und Support eines zentralen Workflow-Systems (Remedy)
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Türkisch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Französisch
Grundlagen
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