Dipl.-Ing. Irfan Güclü

Berufserfahrung von Irfan Güclü

• Bis heute 4 Jahre, seit Juni 2020

  ServiceNow Developer

  Experis IT Services GmbH & Co. KG

• Bis heute 7 Jahre und 9 Monate, seit Sep. 2016

  ITSM Integration Architekt, ITSM Tools & Prozesse

  Experis IT Services GmbH & Co. KG

  Transformation von IT-Architekturen der Kunden in bestehende IT-Referenzarchitektur • Analyse, Design, Dokumentation, Implementierung und Optimierung von Service Management Tools innerhalb des Transformations- und Integrationsprojektes. • Abstimmung und Kommunikation mit global verteilten ITSM-Tools-Experten sowie Moderation internationaler Projektbesprechungen. • Fachansprechpartner für die Beratung interner Projektleiter und Kunden bei der Wahl geeigneter ITSM-Tools-Lösungen.

• 1 Jahr und 6 Monate, Nov. 2019 - Apr. 2021

  Service Owner Eventmanagement/Monitoring

  Experis IT Services GmbH & Co. KG (ex. Proservia GmbH)

  Verantwortlichkeit als ServiceOwner für das zentrale Monitoring Tool • Eventmonitoring von Systemen, Middleware und Applikation. • Aufbau eines Request Managements und Release Managements für das Monitoring.

• 3 Jahre und 2 Monate, Sep. 2016 - Okt. 2019

  Technical Onboarding Engagement Lead (TOEL)

  Experis IT Services GmbH & Co. KG (ex. Proservia GmbH)

  Transformation von IT-Architekturen der Kunden (aus verschiedenen Branchen, wie z.B. Banken, Energie, Versicherung) in bestehende IT-Referenzarchitektur.

• 3 Jahre und 5 Monate, Apr. 2013 - Aug. 2016

  ESM (Enterprise Service Management) Integration Architect

  Hewlett Packard Enterprise

  Transformation von IT-Architekturen der Kunden (aus verschiedenen Branchen, wie z.B. Banken, Energie, Versicherung) in bestehende IT-Referenzarchitektur.

• 8 Jahre, Mai 2005 - Apr. 2013

  ITSM CaseExchange Implementation Lead, Senior Engineer und Mentor

  HP Deutschland GmbH

  Implementierung von Workflow-Kopplungen/Schnittstellen (CaseExchange) für ITSM-Prozesse

• 3 Jahre und 3 Monate, Feb. 2002 - Apr. 2005

  IT-Anwendungsentwickler

  Triaton GmbH

  Design, Weiterentwicklung und Support eines zentralen Workflow-Systems (Remedy)