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Irina Perkins

ist offen für Projekte. 🔎

Angestellt, Support & Operations Manager, Asolvi GmbH
Nürnberg, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Produkteinführung
Produktentwicklung
Produktmanagement
Vermarktung
Pre-Sales
After-Sales Service
Live Webinare
Produktdemonstration
Training
Erstellen von Handbüchern
Homepagegestaltung
Second-Level-Support
Customer Retention
ERP
ERP-Projekte
ERP Systeme

Werdegang

Berufserfahrung von Irina Perkins

  • Bis heute 3 Jahre und 11 Monate, seit Aug. 2021

    Support & Operations Manager

    Asolvi GmbH

    Verantwortlich für erfolgreiche Produktdemos im Presales, Onboarding von Neukunden für nahtlose Integration. Bearbeitung komplexer Anfragen, Mitwirkung an Entwicklung neuer Produktanforderungen zur kontinuierlichen Verbesserung der Software. Bearbeitung globaler Kundenanfragen und tiefgreifende Problemanalyse zur kontinuierlichen Softwareoptimierung.

  • 2 Jahre und 11 Monate, Okt. 2018 - Aug. 2021

    Product Manager

    perform IT GmbH

    Verantwortlich für die Entwicklung neuer Produktanforderungen basierend auf Kundenfeedback. Erfolgreicher Rollout durch umfassende Planung und Kundenkommunikation. Durchführung überzeugender Produktdemonstrationen im internationalen Presales. Effektives Onboarding und Schulung von Neukunden für nahtlose Integration. Erstellung detaillierter Benutzerhandbücher und Bearbeitung globaler Kundenanfragen. Zudem Pflege der Produkthomepage für eine ansprechende Präsenz.

  • 3 Jahre und 10 Monate, Sep. 2010 - Juni 2014

    Assistentin

    AJ Perkins, CPA

  • 2 Jahre und 3 Monate, Mai 2008 - Juli 2010

    Software Testerin

    GETAF mbH

    Verantwortlich für QS-Pläne, Anforderungsreviews, Testplanung und Testfallspezifikationen. Implementierung von Softwareupdates für verbesserte Funktion, Sicherheit und Kompatibilität. Planung und Durchführung von Softwaretests, Ausarbeitung von Teststrategien. Bearbeitung von Anfragen, Testtickets, Installation von Programmen und Patches. Einspielen von Skripten, Erweiterung von Simulatoren und Testtools.

  • 2 Jahre und 3 Monate, Feb. 2006 - Apr. 2008

    Assistentin QM

    GETAF mbH

    Erstellung, Kontrolle, Bekanntgabe und Überwachung von Verfahrensanweisungen. Pflege des Organisationshandbuchs. Prozessaufnahme und -kontrolle. Terminplanung und -pflege. Organisation von Reparaturen und Wartungen. Unterstützung bei Vorbereitungen auf Revisionsprüfungen.

  • 1 Jahr und 11 Monate, Sep. 2003 - Juli 2005

    Ausbildung zur Kauffrau im Groß- und Außenhandel

    Phönix Pharmahandel GmbH & Co KG

Ausbildung von Irina Perkins

  • 2 Jahre und 11 Monate, Sep. 2014 - Juli 2017

    Staatlich geprüfte Betriebswirtin

    Fachakademie für Wirtschaft

Sprachen

  • Englisch

    Fließend

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Russisch

    Gut

  • Spanisch

    Grundlagen

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