Iris Kern

Angestellt, Teamleiterin, Hilti Deutschland
Landsberg Am Lech, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Projektmanagement
MS Office
Management
KPI
Kundenservice
Kundenbindung
Vertrieb
Beratung
Verkauf
Kundenbeziehung
Beschwerdemanagement
After Sales Management
Customer Experience Management
BWL
SAP
Reporting
Projektplanung
Kundenbetreuung
Englische Sprache
Teamleitung
Prozessoptimierung
Support
Deutsch
Personalführung
Angebotserstellung
Project Management Office
Changemanagement
Agile Entwicklung
Führungserfahrung

Werdegang

Berufserfahrung von Iris Kern

  • Current 4 years and 3 months, since Mar 2022

    Senior Process Optimization Manager

    Hilti AG
  • Current 7 years and 5 months, since Jan 2019

    Teamleiterin

    Hilti Deutschland
  • 8 months, May 2018 - Dec 2018

    Operational Excellence an Projects Specialist

    Hilti Deutschland

    Treiben des LEAN Gedanken im Professional Service (Second Level) sowie Projekten in Zusammenarbeit mit Schnittstellen

  • 4 months, Jan 2018 - Apr 2018

    Customer Service Representative Engaged

    Hilti Deutschland

    Beratung und Verkauf für Engaged Customers

  • 1 year and 9 months, Apr 2016 - Dec 2017

    Customer Service Representative

    Hilti Deutschland

    Beratung und Verkauf Customer Service Inbound, Projektleitung

  • 3 years and 5 months, Aug 2012 - Dec 2015

    Mitarbeiterin Vertriebsinnendienst

    DELO Industrie Klebstoffe

    Bearbeitung von Kundenanfragen von Angebot bis Rechnungskontrolle mit internationalem Charakter

Ausbildung von Iris Kern

  • 4 years, Oct 2011 - Sep 2015

    Betriebswirtschaftslehre

    Ludwig-Maximilians-Universität München

    Management, Marketing und Innovation Nebenfach Wirtschaftspsychologie

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