Iris Valero

Recepcion de los pasajeros en bussines class, check-in and check-out con soporte informático Siebel Call Center. Información por megafonía, pasajeros especiales discapacitados y de acompañamiento. Gestión de los servicios de la sala e información a la demanda relacionados con el vuelo, casos de incidencias como retrasos, overbooking y cancelaciones e información a pasajeros pertenecientes a Iberia Plus o Frequent Flyer Platinum y Gold. Gestiones administrativas además de pedidos de abastecimiento y catering

Facturación (checkin desk) embarque (boarding gate) pasajeros con reservas YW 8000 de Iberia Regional mediante el sistema informático IBETERN y AMADEUS. Manejo de información sobre escalas con el sistema informático WEVIL. En casos de overbooking, gestión de pasajeros en "stand by list" para regulación y acoplamiento en siguientes vuelos. Asistencia a pasajeros con vuelos cancelados. Departamento de coordinación de vuelos para ayudar a pasajeros ciegos, sordos y menores de edad sin acompañamiento.

Asistencia en conferencias, eventos y congresos de la Feria de Madrid IFEMA. Asistencia en el Centro Cultural Conde Duque, área temática cultura y arte.

Recepción de los clientes que acudían al gimnasio del hotel. Asistencia personal al cliente, proporcionándole información de los servicios e instalaciones de piscina, sala de mantenimiento y sauna. Nuestro objetivo consistía en la atención al público dentro del ámbito de las relaciones públicas. Jornadas de tarde.

Profesora de español tanto oral como escrito para estudiantes irlandesas del colegio femenino Mercy Convent Irish School en Dublin.Curso de preparación para el Leaving Certificate Higher Level. Jornadas de mañana.

Dependienta en tienda aeroportuaria. Asistente de ventas en Duty Free. Sección de cosmética y la "Cava del Cigarro" (puros habanos).