Isa Stähelin

Angestellt, Abteilungsleitung Kraftfahrt Schaden/Leistung und Betrug H/K/S, Mecklenburgische Versicherungsgruppe
Hannover, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Kontakte Automobilwirtschaft
Kundenbindungsinstrumente
Kundenzufriedenheitsmaßnahmen
Assistanceleistungen
Serviceleistungen
Qualitätssicherung
Projektentwicklung
Konzeption
Beratung im Bereich eCall und bCall uvm.
Telematikservices
Schadenmanagement
Schadenbearbeitung
Produktentwicklung
Projektmanagement
Management
Abteilungsleitung

Werdegang

Berufserfahrung von Isa Stähelin

  • Current 2 years and 11 months, since Jul 2023

    Abteilungsleitung Kraftfahrt Schaden/Leistung und Betrug H/K/S

    Mecklenburgische Versicherungsgruppe
  • 9 years and 4 months, Mar 2014 - Jun 2023

    Prokuristin / AL Assistance und Schadenservice Kraftfahrt und Immobilien

    Deutsche Assistance Service GmbH

  • 3 years and 5 months, Oct 2010 - Feb 2014

    Abteilungsleitung Assistance und Schadenservice Kraftfahrt

    Deutsche Assistance Service GmbH

  • 4 years and 6 months, Apr 2006 - Sep 2010

    Leitung DIALOG Center

    Jäger + Schmitter DIALOG GmbH

    Mitarbeiterentwicklung, Einführung von KPI’s, Bereichsentwicklung, Produktentwicklung, Vertragsverhandlungen, Entwicklung der Kundenzufriedenheit, Auf- und Ausbau des Bereiches Unfallschadenmanagement

  • 4 years and 5 months, Nov 2001 - Mar 2006

    Projektleitung

    Jäger + Schmitter DIALOG

    Projektmanagement für Notdienst und Telematik, Beratung und Entwicklung von Projektperspektiven, Projektcontrolling, Angebotserstellung, Auf- und Ausbau eines multimedialen Bereiches, Produktentwicklung

  • 1 year and 2 months, Sep 2000 - Oct 2001

    IT Consultant

    Jäger + Schmitter DIALOG GmbH

    Beratung bei technischen Umsetzungen, Erarbeitung von Pflichtenheften für die Softwareentwicklung

  • 1 year and 7 months, Feb 1999 - Aug 2000

    Manager IT Systems

    CMS von Erlach Klainguti Stettler Wille Rechtsanwälte

    Systemverantwortlich für Hard- und Software, Lieferantensteuerung, Support für alle Mitarbeiterbelange im IT Bereich, Planung und Durchführung von internen Schulungen

  • 1 year and 10 months, Apr 1997 - Jan 1999

    Assistent Office Managerin

    CMS von Erlach Klainguti Stettler Wille Rechtsanwälte

    Zahlung der Kreditoren-Rechnungen, verbuchen der Debitoren-Rechnungen, teilweise Stellvertretung der Office Managerin

Sprachen

  • German

  • English

  • French

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