Isabel Iwan
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Isabel Iwan
- 2 years and 7 months, Jul 2010 - Jan 2013
Mitarbeiter Customer Care
Sovello GmbH
- 4 months, Apr 2010 - Jul 2010
Sachverständigenbüro Carsten Iwan
Bürohilfe
- 3 years and 1 month, Mar 2007 - Mar 2010
Customer Care Representative
HP Enterprise Services, United Kingdom / General Motors Europe Account
Kundenbetreuung und Beschwerdemanagement im Auftrag und in Zusammenarbeit mit der Geschäftsleitung der Adam Opel GmbH und der Saab Deutschland GmbH - selbstständige Bearbeitung und Beantwortung der Kundenanfragen per E-Mail, Brief und Telefon - Koordination der Zusammenarbeit von in- und externen Fachabteilungen - Erfassung und Pflege der Kundendaten
- 4 years and 5 months, Jul 2002 - Nov 2006
Kaufland Warenhandel GmbH & Co. KG
studentischer Nebenjob
- 1 month, Mar 2005 - Mar 2005
Messebuchhandlung der Leipziger Buchmesse
studentischer Mitarbeiter
Kundenberatung / Lagerhaltung / Warenein- und -ausgang / Arbeit an Kasse und Computer
- 4 months, Nov 2004 - Feb 2005
Militzke Verlag e.K., Leipzig
Studentin im Praxissemester
umfassende Vertriebs- und Marketinganalysen sowie Marketingaktionen / Aufbau und Pflege verschiedender Datenbanken, einschließlich der verlagseigenen Website / Kundenbetreuung vor Ort und Telefonmarketing / Redigieren von Texten / Rezensionsversand
- 3 months, Aug 2004 - Oct 2004
Thalia Universitätsbuchhandlung, Leipzig
Studentin im Praxissemester
Kundenberatung / Bibliographie am PC / Buchbestellung beim Großhandel sowie bei Verlagen / Wareneingang von Kundenbestellungen und Lagerware / Jahresinventur
- 2 months, Aug 2003 - Sep 2003
Evangelische Verlagsanstalt GmbH, Leipzig
Praktikantin
telefonische Auftragsannahme und Reklamationsbearbeitung / Bestellweiterleitung und Absprachen mit der externen Verlagsauslieferung / Internetrecherche / Auswertung von Rezensionsbelegen / Pflege und Aktualisierung der Datenbanken bei Barsortimenten, Internetbuchhändlern sowie der hauseigenen Website / Korrekturlesen und Prüfung der Textrevision
- 2 months, Aug 2002 - Sep 2002
Thalia Universitätsbuchhandlung, Leipzig
Praktikantin
Ausbildung von Isabel Iwan
- 4 years and 2 months, Oct 2002 - Nov 2006
Buchhandel und Verlagswirtschaft
HTWK Leipzig
Unternehmensgründung und -führung / Produktentwicklung / Diplomarbeit zum Thema: "Werbemedium Internet: die Vermarktung von Online-Werbeträgern"
Sprachen
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
English
C1 (Fließend)
French
A1-A2 (Grundkenntnisse)
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