Isabel Villanueva Esteban
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Isabel Villanueva Esteban
- Bis heute 6 Jahre und 4 Monate, seit Feb. 2019
Büroleitung & Assistentin der Geschäftsleitung
Consulting y Marketing para el Desarollo sostenible de la Janda, S.L.
- Einarbeitung neuer Mitarbeiter - Abwicklung von Buchungen bzw. Reservierungen - Kundenbetreuung (spanisch, englisch & deutsch) - Kontakt mit Partnern - Online Marketing: Pflege der Website und der Sozialen Netzwerke, Channel Management, SEO - Erstellen von Newsletters und Mailings, Analysen und Statistiken, Bescheinigungen für die Steuererklärungen - Internes Rechnungswesen - Besichtigung von Ferienimmobilien - Objektdokumentationen - Qualitätskontrolle - Einführung neuer Systeme - Prozessanalysen
Aushilfskraft als Kinderbetreuerin und Empfangsmitarbeiterin
- 5 Monate, März 2018 - Juli 2018
Praktikantin Assistenz der Geschäftsleitung
Consulting y Marketing para el Desarollo sostenible de la Janda, S.L.
- Abwicklung von Buchungen bzw. Reservierungen - Kundenbetreuung - Kontakt mit Kooperationspartnern - Online Marketing: Pflege der Website und der Sozialen Netzwerke, Channel Management, SEO - Erstellen von Newsletters und Mailings, Analysen und Statistiken, Bescheinigungen für die Steuererklärungen der Eigentümern - Internes Rechnungswesen - Besichtigung von Ferienimmobilien - Objektdokumentationen - Qualitätskontrolle - Mitarbeit bei der Einführung einer App für die Feriengäste
- 2 Jahre und 4 Monate, Jan. 2015 - Apr. 2017
Duale Studentin- kaufmännische Angestellte/ Fluggastbetreuung
DER Touristik Airport Services GmbH Düsseldorf
Führung und Pflege der Intranetseiten// Einarbeitung von Mitarbeitern// Marktbeobachtung// Unterstützung der Krisenabteilung// Koordination von internen Angelegenheiten// Fluggastbetreuung am Serviceschalter an den Flughäfen Köln und Düsseldorf
- 1 Jahr und 3 Monate, Okt. 2013 - Dez. 2014
Duale Studentin-Hotelfachfrau
AccorHotels Deutschland GmbH - Ibis Köln Messe
Front-/ und Backoffice// F&B Bereich// Küche// Unterstützende Tätigkeiten Direktionsassistentin
Kundenberatung, Kundenbedienung und aktiver Verkauf /Kassiertätigkeit einschließlich eigenverantwortlicher Kassenabrechnung /Layout- und Etikettenpflege /Warenpräsentation einschließlich Werbeauf- und abbauten / Bestandsfphrung und -pflege inklusive Bestellungen / Warenannahme und -verräumung /Mitarbeit bei Inventuren
- 2 Monate, März 2009 - Apr. 2009
Praktikantin Bürokauffrau
METRO Cash & Carry Deutschland GmbH
Einblick in verschiedene Tätigkeiten einer kaufmännischen Ausbildung in dem Bereich Category Management "Schmuck/ Kleinlederwaren/ Uhren".
- 8 Monate, Okt. 2007 - Mai 2008
Praktikantin
Deutsches Rotes Kreuz Zentrum Wersten
Sozialpraktikum im Rahmen der Arbeitsgemeinschaft ' SoVar- soziale Verantwortung lernen'. 1x wöchentliche Betreuung und Unterhaltung demenzerkrankter Patienten durch verschiedene Angebote.
Ausbildung von Isabel Villanueva Esteban
- 1 Jahr und 7 Monate, Okt. 2017 - Apr. 2019
Leadership & Management
Buckinghamshire New University
- 3 Jahre und 6 Monate, Okt. 2013 - März 2017
Tourismuswirtschaft
Internationale Hochschule Bad Honnef - Bonn (IUBH)
Vertiefung: Reiseveranstaltermanagement// Bachelorarbeit: Die Optimierung von Backoffice Prozessen in Service-Unternehmen dargestellt am Beispiel der DER Touristik Airport Services GmbH (Note: 1,7)
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Spanisch
Fließend
Englisch
Fließend
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