Isabell Gutzeit

Bewusste Phase der fachlichen Weiterentwicklung nach mehreren intensiven Transformations- und Veränderungsprozessen in einem internationalen Unternehmensumfeld. Schwerpunkte: • KI & Prompt Engineering • Betriebliches Gesundheitsmanagement (BGM) • Betriebliches Eingliederungsmanagement (BEM) Ziel ist die Verbindung meiner langjährigen HR-, Führungs-, Organisations- und Serviceerfahrung mit neuen Kompetenzen rund um KI, Digitalisierung und gesundheitsorientierte Arbeitswelten.

• Verantwortung für den HR-Bereich der deutschen Gesellschaft • Betreuung des gesamten Employee Lifecycles und Beratung von Geschäftsführung und Führungskräften • Steuerung von Recruiting, Onboarding und Personalentwicklung • Verantwortung für arbeitsrechtliche und operative HR-Themen • Begleitung von Change-, Restrukturierungs-, Integrations- und M&A-Prozessen • Aufbau, Optimierung und Digitalisierung von HR-Prozessen • Koordination internationaler HR-Projekte sowie Schnittstellenmanagement

Steuerung des Recruiting-Prozesses für ein internationales Softwareunternehmen. • End-to-End Recruiting und Bewerbermanagement • Zusammenarbeit mit Fachbereichen und Geschäftsführung • Durchführung von Interviews und Auswahlprozessen • Einführung des Bewerbermanagementsystems Softgarden • Konzeption eines Online-Assessment-Centers • Begleitung von Onboarding und Probezeit

• Verantwortung für Sicherheit, Service und Betreuung auf internationalen Flügen • Professionelle und serviceorientierte Betreuung unterschiedlichster Gäste • Zusammenarbeit in internationalen und wechselnden Teams • Souveräne Kommunikation mit unterschiedlichen Kulturen und Persönlichkeiten • Professionelles Handeln in anspruchsvollen Situationen unter Einhaltung hoher Qualitäts- und Sicherheitsstandards

• Personal-, Budget- und Umsatzverantwortung • Führung, Coaching und Entwicklung von Mitarbeitenden • Planung und Koordination regionaler Vertriebsaktivitäten wie Kreuzfahrtenoffensive, Roadshows • KPI-Analyse und Reporting an den Managing Director FTI • Optimierung von Vertriebs- und Organisationsprozessen

Gesamtverantwortung der Lufthansa Reisemärkte mit Personalverantwortung für über 30 Mitarbeitende. • Führung und Entwicklung mehrerer Teams und Standorte • Recruiting, Einstellung und Ausbildung von Mitarbeitenden und Auszubildenden • Umsatz-, Budget- und Ergebnisverantwortung • Steuerung über Kennzahlen und Reportings • Verantwortung für service- und kundenorientierten Reisevertrieb • Verhandlungen mit Geschäftspartnern und Leistungsträgern • Begleitung von Veränderungs- und Optimierungsprozessen

• Persönliche und telefonische Kundenberatung • Erstellung und Verkauf individueller Reiseangebote • Beratung zu Flugleistungen, Reisen und Reiseversicherungen • Bearbeitung von Kundenanfragen und Reklamationen • Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung