İsil Altinkaya
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von İsil Altinkaya
- Current 16 years and 6 months, since Dec 2009
Complaint Resolution Specialist
IBM ISC Slovakia
Direkte Unterstützung für IBM Client Beschwerden und kritischen Situationen; Eigenverantwortung der Klienten;Verstehen der Zusammenhänge und Hintergründe des Kundenproblem / -anfrage; Verhandeln mit IBM Client Verpflichtungen; Entwicklung von Aktionsplänen und Identifizierung der entsprechenden Ressourcen; Erkennen und eskalieren großes Hindernis, wenn nötig; Aktualisierung des Beschwerde-Management-Tools (CMT)
- 3 months, Mar 2009 - May 2009
Praktikantin (Vollzeit)
Daimler AG Stuttgart
TP / PM Project Planning Engines (Medium Duty Motoren) Tätigkeit: Projektmanagement der strategischen Produktprojekte, Plan-Ist-Analysen, Budget- und Terminplanungen der Entwicklungsprojekte
- 7 months, Aug 2008 - Feb 2009
Praktikantin (Vollzeit)
IBM Deutschland GmbH Berlin
Integrated Supply Chain, Procurement-Business Controls Tätigkeit: Unterstützung des Business Controlls für den internationalen Einkauf, Bearbeitung der einkaufsspezifischen Projekte (Unterstützung im Reporting & Tracking, in internationalen Telefonkonferenzen, in der Vertragsgestaltungen und in internen Audits / Revisionen)
- 1 year and 7 months, Feb 2007 - Aug 2008
Studentische Mitarbeiterin
Humboldt Universitaet zu Berlin
Institut für Wirtschaftspolitik Tätigkeit: Öffentlichkeitsarbeit(Webseitenpflege, Datenbankmanagement, Präsentation des Lehrstuhls)
- 1 month, Jul 2005 - Jul 2005
Praktikantin (Vollzeit)
Siemens AS Türkei
Verkauf / Ausland- Automationsabteilung Tätigkeit: Verkaufsdokumentation und Planung der Verkaufsprozesse
Ausbildung von İsil Altinkaya
- 3 years, Oct 2006 - Sep 2009
Master of Science in Economics and Management*
Humboldt Universität zu Berlin
Schwerpunkte: Quantitative Methods, Advanced Microeconomics, Advanced Macroeconomics, Finance *alle Vorlesungen absolviert, nur Masterarbeit ausstehend Thema der Masterarbeit: Mergers and Acquisitions (M&A)
- 3 years and 11 months, Sep 2002 - Jul 2006
Management Engineering
Istanbul Technical University
Schwerpunkte: Production, Systems Management, Marketing, Business Administration
Sprachen
Turkish
English
German
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