Ivana Kubin
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Ivana Kubin
*Leitung der Abteilung Gruppenreisen Costa Rica *Kundenbetreuung: Beratung, Angebotserstellung, Buchungsabwicklung, Rechnungstellung, Unterlagenversand, Reklamationsmanagement *Produktmanagement: Konzeption und Kalkulation von Reisen, Einkauf und Verwaltung von Hotel-und Flugkontingenten *Flugverwaltung: Beratung und Verkauf von Flügen *Systempflege: Einpflegen und Überprüfen von Tarifen, Kontingenten, Serviceleistungen, Texten Bildern im Backoffice-System *Repräsentanz des Unternehmens auf Messen
Kundenbetreuung: Beratung, Angebotserstellung, Buchungsabwicklung, Unterlagenversand, Reklamationsmanagement Produktmanagement: Kalkulation von Gruppenreisen, Einkauf und Verwaltung von Flug- und Hotelkontingenten Systempflege: Einpflegen und Überprüfen von Tarifen und Angebotstexten und Bildern
Ausbildung von Ivana Kubin
- 2 Jahre und 11 Monate, Sep. 2011 - Juli 2014
Tourismus
Walter Rathenau-Schule
Gestaltung von Produkten und Leistungen Touristisches Marketing Service und Qualität Kommunikation, Kundenberatung und Verkauf Rechtliche Grundlagen des Tourismus Kaufmännische Steuerung und Kontrolle Reiseveranstaltung
Sprachen
Deutsch
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
Englisch
C1 (Fließend)
Spanisch
A1-A2 (Grundkenntnisse)
Französisch
A1-A2 (Grundkenntnisse)
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