Ivana Süßmann
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Ivana Süßmann
Identity & Access Management, Verwaltung und Koordination der Berechtigungen zum Schutz der Daten und der Systemsicherheit. Die Beta Systems IAM Software ist nach ISO 27001 zertifiziert
Alarmierung, Rufbereitschaften, Eskalationsmanagement, Anruf Routing, Status Seiten
Inside Sales, Akquise und Kundenbindung, Geschäftserweiterung, Vertrieb von Management Lösungen für die AD, Exchange, Hybrid Umgebungen, SharePoint, Microsoft Platformanagement. Migrationen, Back up and Recovery, Security, Auditing, SaaS Lösungen
• Betreuen und beraten bestehender Kunden • Geschäftserweiterung mit bestehenden Kunden • Identifizierung von Potentialen und Geschäftserweiterung mit Neukunden
Aktive Unterstützung der Außendienstmitarbeiter, Preiskalkulation und Vertragsverhandlungen, Contract Management, Einrichtung von Konditionen, Kundenrückgewinnung durch die Sales Aktionen.
- 2002 - 2007
Vertrieb Innen- und Außendienst, Kundenbetreuung
LSL - Logistik Service Lüneburg
Aktives Verkaufen, Telesales, Outbound calls, Kundenakquise, Reklamationsbearbeitung, Kundenpflege, Geschäftserweiterung, Preisverhandlungen.
- 2000 - 2001
Vertrieb, Kundenbetreuung
Hanse Merkur
Tarifvergleiche, Aufnahme der Neukunden, Betreuung Unterstützung und Terminvereinbarung für den Außendienst
- 1997 - 2000
Call Center Agent
CUSTELLA GmbH
telefonische Betreuung eines festen Kundenstamms, Datenaufnahme und Erfassung, Bearbeitung der Kundenkorrespondenz, Kundenbindung
Ausbildung von Ivana Süßmann
- 1997 - 1999
Bautechnik
BBS II Lüneburg
Hochbau
Sprachen
Englisch
Fließend
Deutsch
Fließend
Bosnisch
-
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