
Ivanka Ajlec
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Ivanka Ajlec
- Bis heute 8 Jahre und 2 Monate, seit Apr. 2017
Hoteldirektor
Maistra d.d.
Selbstaendiges und eigenverantwortliches Fuehren des gesamten Family Hotels Amarin. Organisieren, leiten, und beaufsichtigen der Arbeitsvorgaenge. Erstellung, Umsetzung und Einhaltung des Budgets und Kostenmanagement inklusive Forcast. Verantwortlich fuer Qualitaet und Quantitaet der Dienstleistungen. Betreuung der Gaeste und Verantwortung fuer Gaestezufriedenheit und Reklamationsbehandlung.
- 1 Jahr und 5 Monate, Jan. 2015 - Mai 2016
General Manager
FMTG - Falkensteiner Michaeler Tourism Group
Selbstaendiges und eigenverantwortliches Fuehren des gesamten Hotels. Organisieren, leiten, und beaufsichtigen der Arbeitsvorgaenge. Erstellung, Umsetzung und Einhaltung des Budgets und Kostenmanagement inklusive Liquiditaetsplanung und Forcast. Verantwortlich fuer Qualitaet und Quantitaet der Dienstleistungen. Lieferanten und Dienstleistergespraeche und Bestellungen. Betreuung der Gaeste und Verantwortung fuer Gaestezufriedenheit und Reklamationsbehandlung.
- 3 Jahre, Dez. 2011 - Nov. 2014
Executive Direktor
Sava Turizem d.d.
Organisieren, leiten und beaufsichtigen der Arbeitsablaeufe. Verantwortlich fuer die Qualitaet und Quantitaet der Dienstleistungen. Betreuung der Gaeste und Verantwortung fuer Gaestezufriedenheit. Reklamationsbehandlung. Erstellung und Umsetzung des Budgets. Forcast. Verantwortlich fuer die Einhaltung der Gesetzesvorlagen.
- 2 Jahre, Jan. 2010 - Dez. 2011
CEO
Naravni park Terme 3000 Moravske Toplice d.o.o.
Organisation und Unternehmensleitung. Budget und Finanzplanung. Controlling. Strategische Entwicklung des Unternehmens. Kostenmanagement. Personalmanagement. Qualitaetsmanagement. Investitionsplanung. Mitarbeitermotivation und Fuehrung. Reporting. Marktpositionierung. Einhaltung der Gesetzesvorlagen.
- 1 Jahr, Jan. 2009 - Dez. 2009
COO
Naravni park Terme 3000 Moravske Toplice d.o.o.
Verantwortlich fuer die Erstellung und Umsetzung des Bugets. Organisation und Unternehmensleitung. Strategische Entwicklung der Produkte. Kostenmanagement. Personalmanagement. Verantwortlich fuer alle operativen Bereiche im Unternehmen. Mitarbeitermotivation. Prozesoptimierung. Controlling. Reporting. Ausbau der Markposition. Einhaltung der Gesetzesvorlagen.
- 2 Jahre und 2 Monate, Nov. 2006 - Dez. 2008
Director of Operations
Naravni park Terme 3000 Moravske Toplice d.d.
Leiten, organisieren, koordinieren und beaufsichtigen der Arbeitsablaeufe in den einzelnen Abteilungen. Koordinieren der einzelnen Abteilungen. Verantwortlich fuer die Qualitaet und Quantitaet der Dienstleistungen. Personalmanagement. Gastbetreuung und Reklamationsbehandlung. Kostenmanagement. Erstellung und Umsetzung des Budgets. Gaestezufriedenheit. Einhaltung der Gesetzesvorlagen. Controlling. Reporting.
- 2 Jahre und 7 Monate, Mai 2004 - Nov. 2006
Leiterin Therapie und Wellness Zentrum Thermalium
Naravni park Terme 3000 Moravske Toplice d.d.
Planen, organisieren, leiten und Beaufsichtigen der Arbeitsvorgaenge. Erstellung und Umsetzung des Budgets. Kostenmanagement. Produktentwicklung. Personalmanagement. Einhaltung der Gesetzesvorlagen. Betreuung der Gaeste. Verantwortlich fuer Gaestezufriedenheit und Reklamationsbehandlung. Mitarbeitermotivation. Reporting. Controlling.
- 6 Monate, Nov. 2003 - Apr. 2004
Stellvertretende Leiterin Therapie und Wellness Zentrums Thermalium
Naravni park Terme 3000 Moravske Toplice d.d.
Planen, organisieren, leiten und beaufsichtigen der Arbeitsablaeufe im Therapie und Wellness Zentrum Thermalium. Verantwortlich fuer die Qualitaet und Quantitaet der Leitungen. Verantwortlich fuer die Gaestebetreuung, Gaestezufriedenheit und Behandlung von Reklamationen. Entwicklung der Mitarbeiter. Kostenmanagement. Reporting. Controlling. Mitarbeitermotivation.
- 14 Jahre und 5 Monate, Juni 1989 - Okt. 2003
Rezeptionist
Naravni park Terme 3000 Moravske Toplice d.d.
Ausbildung von Ivanka Ajlec
- 2 Jahre und 9 Monate, Okt. 1999 - Juni 2002
Hotel, Gastronomie, Tourismus
Fachhochschule fuer Tourismus und Hotelgewerbe Turistica Portoroz
Sprachen
Deutsch
Fließend
Englisch
Gut
Italienisch
Grundlagen
Tschechisch
Grundlagen
Slowenisch Muttersprache
-
Kroatisch fliessend
-
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