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JESUS ALBERTO MORILLO GARCIA

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Angestellt, Customer Care Representative, HEMPEL

Fähigkeiten und Kenntnisse

Atención al Cliente y Soporte Multicanal
Order Management & Logística
Gestión Administrativa y Back Office
Comunicación y Relación con el Cliente
Liderazgo y Gestión de Equipos
Competencias Personales y Profesionales
Competencias Técnicas (IT Skills)
Trabajo bajo presión y multitarea.
Organización y priorización efectiva.
Resolución de conflictos y autocontrol.
Escucha activa
Compromiso con objetivos y calidad del servicio
Empatía y orientación al cliente
Supervisión de equipos y seguimiento de KPIs
Coordinación de tareas y planificación operativa
Motivación de equipos y gestión del rendimiento
Gestión de CRM/ERP
Manejo de carteras de clientes en varios países
Gestión de documentación
Facturación
Soporte a auditorías
- Supervisión del proceso Order to Cash
Resolución de problemas de principio a fin
Fidelización y retención de clientes
Multitasking
Multi-lengua
Elaboración y seguimiento de informes
Seguimiento de KPIs
Manejo avanzado de MS Office

Werdegang

Berufserfahrung von JESUS ALBERTO MORILLO GARCIA

  • Bis heute 1 Jahr, seit Apr. 2025

    Customer Care Representative

    HEMPEL

    Profesional responsable de coordinar y ejecutar actividades clave del área, asegurando el cumplimiento de objetivos operativos y estratégicos. Gestiona procesos, analiza información relevante para la toma de decisiones y colabora con equipos multidisciplinarios para optimizar resultados. Mantiene una comunicación efectiva con las partes interesadas y garantiza altos estándares de calidad, eficiencia y alineación con las metas organizacionales.

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Nachname:

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