Jacob Ammann

• Verantwortung für Controlling, Finanzbuchhaltung und HR-Prozesse • Erstellung und Analyse betriebswirtschaftlicher Kennzahlen sowie Management-Reports für die Geschäftsführung • Mitwirkung bei Liquiditätsplanung, Budgetierung und Unternehmenssteuerung • Optimierung und Weiterentwicklung von Finanz-, Verwaltungs- und Geschäftsprozessen • Schnittstelle zwischen Geschäftsführung, Steuerberater, Banken, Behörden und internen Fachbereichen

• Steuerung von Änderungsprozessen im Automotive-Umfeld • Koordination zwischen Kunden, Vertrieb und Technik • Leitung von Abstimmungsmeetings und Nachverfolgung von Projektfortschritten • Erstellung von Auswertungen, Präsentationen und Entscheidungsgrundlagen

• Fachliche Führung eines Kundenservice-Teams • Steuerung von Kundenanfragen, Reklamationen und Eskalationen • Organisation von Abläufen sowie Priorisierung und Qualitätssicherung • Verantwortung für die Zusammenarbeit zwischen Kunden, Technik und internen Fachbereichen

• Unterstützung der Teamleitung im operativen Tagesgeschäft • Bearbeitung komplexer Kundenfälle und Reklamationen • Erstellung von Angeboten und Kostenvoranschlägen • Optimierung von Serviceprozessen

• Bearbeitung technischer Kundenanfragen • Garantie- und Reklamationsmanagement • Erstellung von Kostenvoranschlägen • Schnittstelle zwischen Kunden, Technik und Außendienst

• Eigenverantwortliche Akquise und Gewinnung von Privat- und Geschäftskunden • Bedarfsorientierte Beratung sowie Vertrieb von Versicherungs- und Finanzlösungen • Ganzheitliche Betreuung und langfristige Entwicklung von Kundenbeziehungen • Erstellung, Prüfung und individuelle Gestaltung von Versicherungs- und Finanzkonzepten

• Planung und Steuerung des gesamten Beratungs- und Verkaufsprozesses – von der Bedarfsermittlung bis zum Vertragsabschluss und der Nachbetreuung • Analyse individueller Kundenbedürfnisse und Entwicklung passgenauer Versicherungs- und Vorsorgelösungen • Durchführung von Markt- und Wettbewerbsanalysen zur Unterstützung der Vertriebsstrategie • Aufbau nachhaltiger Kundenbeziehungen durch aktive Akquise sowie bedarfsorientierte Beratung und Betreuung