Jacqueline Bartz

 Kontrolle der Kampangengespräche (VF)  Stornierungen fehlerhafter Voicefiles  Übermittlung der Stornierungen inkl. Stornierungsbegründungen an die Vertriebspartner  Erstellung von Tätigkeitsberichten und Ergebnissaufstellung für die Geschäftsführung  Ansprechpartner für den Auftragsgeber und den Vertriebspartner für die Kampangenbetreuten Aufträge  Regelmäßige Rückmeldung des Kommunikationsflusses an die Geschäftsführung  Proaktives Einbringen von Vorschlägen zu Kampagnenoptimierungen

Angebote, Bestellungen, Auftragsbe., Lieferscheine,Rechnungen erstellen  Personalplanung  Kundenbetreuung  Vorbereitende Buchhaltung Postbearbeitung,  Reisekostenabrechnung Reiseorganisation  Dokumentenablage  Beschaffung und Verwaltung von Büromaterial  Telefongespräche entgegen nehmen und unter Umständen Auskünfte über das Unternehmen geben.  Führen von mehreren Terminkalendern  Empfangen und Bewirten von Gästen  Bearbeitung der Korrespondenz  Ware bestellen Kundenbestellungen entgegen nehmen

Zeiterfassung und Genehmigung  Reisekostenabrechnung  Rechnungsprüfung und -genehmigung  Führen von mehreren Terminkalendern  Terminplanung und -organisation  Empfangen und Bewirten von Gästen  Beschaffung und Verwaltung von Büromaterial, Visitenkarten und Werbegeschenken  Postbearbeitung (Eingang, Ausgang, Umlauf)  Dokumentenablage  Telefongespräche entgegen nehmen und unter Umständen Auskünfte über das Unternehmen geben.  Reiseorganisation  Bearbeitung der Korrespondenz

Erstellung/Abstimmung von Testkonzepten  Testplanung  Erstellen von Testszenarien  Testdurchführung von Funktions-,System- und Integrationstests  Dokumentation der Testergebnisse/Testfortschritts mit einem kommerziellen standardisierten Testwerkzeug Fehleranalyse und Fehlerdokumentation Statusverfolgung von Fehlerbehebungen und Retest der behobenen Fehler  Unterstützung der Durchführung des Kundenabnahmetests  Koordination und Abstimmung von Tests mit vor-und nachgelagerten Systemen

Kundenberatung und –bedienung  Wareneingangsbearbeitung  Warenpräsentation  Aufbau von Sonderflächen  Abschriftensteuerung  Sortimentspflege  Reklamationsbearbeitung: o Reklamation auf Selbstverschulden und Qualität Prüfen o Reklamation ggf. vor Ort wieder Reparieren o Reklamation an den Lieferanten melden o Reklamation in Kassensystem erfassen o Reklamationsschein ausstellen (Beschreibung des Defekten Artikels) o Reklamation verpacken und Versenden  Kassierertätigkeiten