Jacqueline Endreß

Projektlaufzeit: Dezember – voraussichtlich Mai Ziel: Neuaufsetzung des HubSpot Marketing- & Sales Hubs sowie Anbindung des Service Hubs. Rolle: – Fachliche Gesamtprojektleitung des Projekts – Zentrale Schnittstelle & Steuerung der externen Agentur – Konzeption der End-to-End-Prozesse von Marketing bis SDR – CRM-Konzeption inkl. Datenmodell, Datenmapping & Aufbau der Eigenschaftsstruktur – Fachliche Umsetzung & operative Konfiguration im Marketing Hub – Projektsteuerung inkl. Planung, Abstimmung & Rollout

Verantwortung für das CRM-System inkl. Optimierung, Release-Management & Roadmap-Steuerung Leitung von CRM-Projekten (Implementierungen, Prozessanpassungen, Rollouts) inkl. Ressourcen- & Stakeholder-Management Konzeption & Optimierung von Workflows (z. B. Lead- & Lifecycle-Management) Sicherstellung eines stabilen, skalierbaren & performanten CRM-Betriebs inkl. Qualitätssicherung Verantwortung für Datenqualität, Berechtigungen & DSGVO-konforme Governance Monitoring von Projekten & KPIs sowie Reporting

> Projektleitung: HubSpot Neuaufsetzung > Automated Campaign Management > Data Analysis & Quality Optimization > Leadgeneration & Scoring > Cross-Team Collaboration > Process Improvement

Contributed to the international rollout of Salesforce CRM, with several multi-week on-site assignments at various subsidiaries. Designed and developed training concepts and materials; conducted user trainings in English. Created detailed, user-oriented work instructions in Confluence to support daily use of Salesforce. Supported the marketing team with setting up newsletters in Salesforce Account Engagement.

HubSpot CRM & Marketing Automation: Einführung & Systemaufbau von HubSpot, Erstellung & Automatisierung von Marketing- Kampagnen (Newsletter, E-Mail-Marketing), Implementierung von Workflows & Lead Scoring, kontinuierliche Prozessoptimierung & Reporting, Administration. Website Management & SEO: Verantwortung für mehrere Relaunches & die Pflege der Webseiten, SEO-Optimierung & Content-Strategie (Blogbeiträge, Landing Pages), Steigerung der organischen Reichweite & regelmäßiges Reporting der KPIs.

Leitung TrainingsCenter: Entwicklung, Umsetzung und Bewerbung eines halbjährlichen Schulungsprogramms, Planung von Inhalten, Koordination von Webinarterminen, Moderation von Live-Webinaren und Nachbereitung der Schulungen. Steigerung der Marktpräsenz, dies zeigte sich durch die Anzahl an Anmeldungen von anfänglichen 500 im Jahr 2018 auf über 3000 in 2024.

> Marketingstrategien entwickeln > Marketingkonzepte und -projekte planen und umsetzen > Marketingprozesse analysieren, bewerten und weiterentwicklen > Kommunikation, Führung und Zusammenarbeit

Gestaltung