Jacqueline Liebig
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Jacqueline Liebig
- Entgegennahme von Störungsmeldungen, Weiterleitung an die eingesetzten Dienstleister sowie Nachverfolgung der Umsetzung - Einholen von Angeboten, Angebotsverfolgung, Prüfung, Nachverhandlung & Empfehlung an den Kunden - Beauftragung von Reparaturen/ Mängelbeseitigungen an den Anlagen - Auswertung von Servicedokumenten - Rechnungsprüfung/-kontrolle - Durchführung Kundenreporting - Durchführung von Jour-Fix zum Aufbau einer guten Vertrauensbasis & um die aktuelle Lage und anstehende Projekte zu besprechen
- 3 Jahre und 4 Monate, Juli 2019 - Okt. 2022
Teamleitung Serviceassistenz
Autohaus Reier GmbH & Co. KG
- Bearbeitung von Unfallschäden - Planung und Koordination dee Servicetermine, Werkstattaufträge, die Rechnungserstellung - Disposition der Ersatzfahrzeuge - Pflege und Verwaltung der Daten im Kunden- & Fahrzeugstamm - Unterstützung der Serviceberater - Führen von Kunden- und Reklamationsgesprächen - Treffen von Zielvereinbarungen
- 4 Jahre und 11 Monate, Aug. 2014 - Juni 2019
Geprüfte Serviceassistentin
SEAT Deutschland Niederlassung GmbH, Niederlassung Berlin
- Werkstattaufträge erstellt & abgerechnet - vorbereitende Buchhaltung & Kassenabwicklung - Terminkoordination - Koordination & Beschaffung von Werkstattersatzwagen & Mietwagen - Kostenvoranschlägen erstellt - Gewährleistungs- & Kulanzanträge bearbeitet - Zeiterfassung aller Mitarbeiter - Kapazitäten-Planung der Kfz-Mechatroniker Beförderung zur Teamleitung: - Führen von Mitarbeitergesprächen - Auswertung der Kundenzufriedenheitsanalyse & festlegen geeigneter Maßnahmen - Führen von Einstellungsgesprächen
- 6 Monate, Feb. 2014 - Juli 2014
Serviceassistentin
Peugeot Commerce GmbH
Ausbildung von Jacqueline Liebig
- 2 Jahre und 1 Monat, Nov. 2020 - Nov. 2022
Geprüfte/r Wirtschaftsfachwirt/in SGD
SGD Studiengemeinschaft Darmstadt
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