Jacqueline Semar

-Mehrsprachige persönliche, telefonische und schriftliche Kundenbetreuung -Touristische Auskünfte über die Region -Verkauf und Verwaltung von Geschenkkarten inkl. Tagesabrechnung -Ausbau und Pflege der Kundendatenbank -Entgegennahme von Kundenbeschwerden, Bearbeitung und Lösungsfindung -Führen der Bestandsliste

-Unterstützung bei der Vermittlung von spanischem Fachpersonal in deutsche Unternehmen in Zusammenarbeit mit dem International Formation Center in Madrid -Übersetzung spanischer und englischer CVs ins Deutsche -Diverse Recherchen sowie administrative Aufgaben im Rahmen internationaler Projekte -Materiallogistik

-Administrative Tätigkeiten in der Reisepraxis (insbesondere Pflege der digitalen Patientenakten und E-Mail-Kommunikation mit der Zentrale) -Abrechnung und Rechnungsstellung an die Patienten -Kundenbetreuung -Assistenz der Ärzte/-innen -Kontrolle des Impfstoffbestands sowie weiteren Materials

-Produktberatung und aktiver Verkauf -Umgang mit internationaler Kundschaft -Warenpräsentation -Inventur -Kassenabrechnung

Durchführung wöchentlicher Online-Tutorien in Finanzmathematik und Wirtschaftsstatistik -Zusammenfassen des Lehrstoffs -Erstellen anschaulicher PowerPoint Präsentationen -Nutzung von Zoom zum Abhalten der Online-Meetings

-Inventory Management: Aktualisierung der Nachbestellungen und Verfolgung der Warenanlieferung -Verkaufsprognose/Nachfrageplanung -Auf- und Ausbau der Controlling-Tools in MS Excel

Teammitglied bei den Glowing Rooms 3D Schwarzlichtminigolf in Köln Ehrenfeld -Empfang der Kunden -Erklärung des Spielkonzeptes auf Deutsch/Englisch -Materialpflege und -logistik -Getränkeverkauf und -logistik -Kontrolle der Hygienevorgaben

Externes Rechnungswesen; Investition & Finanzierung