Jan-Philipp Groß

Angestellt, Verwaltungsfachwirt, Stadt Mettmann
Abschluss: Diploma, Sacred Heart international College, Melbourne
Düsseldorf, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Excel
Project Management
Word
Interviewing
Coaching
Time Management
Management
Beratung
Support
Kundenbetreuung
Kundenservice
Filialleitung
Veranstaltungen
Beschwerdemanagement
Reklamationsmanagement
Kundenzufriedenheit
Englische Sprache
Prozessoptimierung
Kundenbindung
Teamleitung
Abteilungsleitung
Personalführung
Reklamationsbearbeitung
Kundenbeziehung
Eskalationsmanagement
Team work
Communication Skills
Creativity
Motivation
Reliability
Flexibility
Führung
Engagement
Führungserfahrung
Kundenorientierung
Genauigkeit
Belastbarkeit
Erfahrung
Organisationstalent
Selbstständigkeit
Verantwortungsbewusstsein
Auslandserfahrung
Eigenverantwortung
Soziale Kompetenz
Zielstrebigkeit
Unternehmerisches Denken
Problemlösungskompetenz
Freundlichkeit
Selbstbewusstsein
Loyalität
Offenheit
Pünktlichkeit
Vielseitigkeit
Kontaktfreudigkeit
Technisches Verständnis
Empathie
Reisebereitschaft
Effizienz
Schnelligkeit
Lernbereitschaft
Schnelle Auffassungsgabe
Durchsetzungsvermögen
Strukturierte Arbeitsweise
Überzeugungskraft
Sympathie

Werdegang

Berufserfahrung von Jan-Philipp Groß

  • Bis heute 1 Jahr und 4 Monate, seit Apr. 2024

    Verwaltungsfachwirt

    Stadt Mettmann

  • Bis heute 3 Jahre und 7 Monate, seit Jan. 2022

    Kundenservice-Leitung

    Kulturwerke Deutschland Sprachreisen GmbH

  • 8 Monate, Juni 2021 - Jan. 2022

    Mitarbeiter Kundenservice

    Kulturwerke Deutschland Sprachreisen GmbH

  • 3 Monate, Apr. 2021 - Juni 2021

    Bezirksleiter

    Copenhagen Coffee Lab

  • 3 Jahre und 2 Monate, Feb. 2018 - März 2021

    Assistant Eventmanager

    Harbourkitchen, Melbourne

  • 3 Jahre und 3 Monate, Jan. 2018 - März 2021

    Storemanager

    Coffee Canteen , Melbourne

  • 5 Monate, Sep. 2017 - Jan. 2018

    Restaurant Supervisor , Gelsenkirchen

    Restaurant Nixon

  • 10 Monate, Sep. 2016 - Juni 2017

    Catering Coordinator

    The Attic , Melbourne

  • 10 Monate, Sep. 2016 - Juni 2017

    Barkeeper

    Harbourkitchen , Melbourne

  • 2 Jahre und 10 Monate, Sep. 2013 - Juni 2016

    Hotelfachmann

    INNSIDE by Meliá Düsseldorf Hafen

Ausbildung von Jan-Philipp Groß

  • 3 Jahre, Jan. 2018 - Dez. 2020

    Leadership and Management

    Sacred Heart international College, Melbourne

  • 2 Jahre und 10 Monate, Sep. 2013 - Juni 2016

    Hotelfachmann

    Albrecht Dürer Berufskolleg, Düsseldorf

  • 9 Jahre und 2 Monate, Mai 2004 - Juni 2013

    Abitur

    Riesener-Gymnasium (Gladbeck)

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

  • Spanisch

    Grundlagen

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