Jan Ballerstein

ist gesund und munter. 🥦

Angestellt, Senior Referent I need Support C. S. O. - Hybrid CRM & AI Enablement, E.ON Energie Deutschland GmbH
Potsdam, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Organisationstalent
Teamfähigkeit
Flexibilität
Einsatzbereitschaft Ausgeprägte Kenntnisse und Erf
Coachingerfahrung (Mitarbeiterschulungen)
Knowhow im liberalisierten Energiemarkt
Usability Engineering
Business Engineering
GPKE/GeliGas-Prozesse
Lieferantenwechsel- / Marktkommunikationsprozesse
Testkoordination und –durchführung
Prozessberatung im SAP IS-U / CRM Umfeld
Qualitätsmanagement
Formatanpassungen EDIFACT
SAP R/3 Customizing IDEX-GE/ -GG/ GM/ -GC
ABAP
Workflow
Systeme: SAP R/3 IS-U
SAP CRM
SAP SolMan
robotron ECOUNT
Prozessmanagement
IT Process Management
Salesforce
Microservices
Projektmitarbeit
Kundenservice
Key-User

Werdegang

Berufserfahrung von Jan Ballerstein

  • Current 5 months, since Jan 2026

    Senior Referent I need Support C. S. O. - Hybrid CRM & AI Enablement

    E.ON Energie Deutschland GmbH

  • 4 years, Jan 2022 - Dec 2025

    Head of Process Management

    E.ON Energie Deutschland GmbH

  • 3 years, Jan 2019 - Dec 2021

    Senior Business Analyst

    E. ON Energie Deutschland GmbH

  • 1 year, Jan 2018 - Dec 2018

    Senior Business Analyst

    E.ON Energie Kundenservice GmbH

  • 3 years, Jan 2015 - Dec 2017

    Referent Kundenkontaktmanagement

    E.ON Energie Kundenservice GmbH

  • 4 months, Sep 2014 - Dec 2014

    Referent strategisches Prozessmanagement

    E.ON Energie Kundenservice GmbH

  • 10 months, Nov 2013 - Aug 2014

    Business Consultant of Energy & Utilities

    CGI Deutschland GmbH & Co. KG

  • 1 year and 10 months, Jan 2012 - Oct 2013

    Business Consultant of Energy & Utilities

    Logica Deutschland GmbH & Co. KG

  • 3 years and 7 months, Jun 2008 - Dec 2011

    Sachbearbeiter / Spezialist / Key User

    e.dialog GmbH

    Projektmitarbeiter/Sachbearbeiter/Key User/Trainer in den Bereichen Abrechnung, Lieferantenwechsel, Kundenservice, Ablesung und Marktkommunikation im Auftrag der E.ON edis AG.

  • 3 years and 2 months, Apr 2005 - May 2008

    Auszubildener

    e.dis AG

Ausbildung von Jan Ballerstein

  • 3 years, May 2016 - Apr 2019

    IT-Management

    Steinbeis-Hochschule Berlin, School of Management and Innovation

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    B1-B2 (Gute Kenntnisse)

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