Jan Eggerking
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Jan Eggerking
- Bis heute 8 Jahre und 3 Monate, seit März 2017
Sachbearbeiter in der Meldungsannahme
DB Services
Zuständig für die Entgegennahme von Kundenmeldungen und Qualifizierung der Meldungen für nachfolgende Rollen. Kundenorientiertes Handeln und enge Zusammenarbeit mit - und Vermitteln zwischen mehreren Bereichen.
- 3 Jahre, März 2014 - Feb. 2017
Disponent Entstörung in der AVE
DB Netz AG, Regionalbereich Süd
Zuständig für die Annahme von Störmeldungen an Infrastruktur der DB und verantwortlich für die Disposition des technischen Personals inklusive Priorisierung bei mehreren Störfällen.
- 1 Jahr und 2 Monate, Jan. 2013 - Feb. 2014
Disponent Leitstelle Tfz/ET in der Transportleitung Bayern
DB Regio AG, Regio Bayern
Zuständig für den wirtschaftlichen Einsatz der Fahrzeugflotte von DB Regio, den Umlauf aller Fahrzeuge unter Berücksichtigung der Werkstattfristen planen und im Schadensfall umdisponieren um Ersatz für Zugleistungen sicherzustellen.
- 5 Jahre und 4 Monate, Sep. 2007 - Dez. 2012
Infomanager in der Transportleitung Bayern
DB Regio AG, Regio Bayern
Begründen von Zugverpätungen inklusive Pflege der Kundeninformationssysteme. Information der Kunden per SMS / Email über Ersatzmaßnahmen im Störungsfall. Führen von Statistiken zum Erkennen von wiederkehrenden Verspätungsursachen.
- 3 Jahre und 1 Monat, Aug. 2004 - Aug. 2007
Mitarbeiter Service-Team
S-Bahn München
Kundeninformation sowohl mittels Durchsage als auch in Präsenz im Störungs- und Regelfall, Fahrscheinkontrolle inklusive Fahrpreisnacherhebung.
- 2 Jahre und 11 Monate, Sep. 2001 - Juli 2004
Eisenbahner im Betriebsdienst; Fachrichtung Lokführer/Transport
S-Bahn München
In der dreijährigen IHK Ausbildung zum Eisenbahner im Betriebsdienst erlernt man die technischen Grundlagen des Bahnbetriebs inkluvive der Sicherheitsrichtlinien, wie zum Beispiel das Führen von Triebfahrzeugen oder das Bedienen von Stellwerken.
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Japanisch
Grundlagen
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