Jan Eggerking

Angestellt, Sachbearbeiter in der Meldungsannahme, DB Services
Emden, Germany

Skills

Office Management
MS Office
SAP
Customer care
Outlook
Disposition
Customer service
Accounting
Logistics
Transport
English Language
Microsoft Excel
Reliability
Organizational skills
Fast learner
Responsible
Loyalty
Integrity
Motivation
Creativity
Commitment
Team work
Enthusiasm
Communication skills
Customer orientation
willingness to learn
Flexibility
Friendliness
punctual
open minded
thoughtful

Timeline

Professional experience for Jan Eggerking

  • Current 8 years and 10 months, since Mar 2017

    Sachbearbeiter in der Meldungsannahme

    DB Services

    Zuständig für die Entgegennahme von Kundenmeldungen und Qualifizierung der Meldungen für nachfolgende Rollen. Kundenorientiertes Handeln und enge Zusammenarbeit mit - und Vermitteln zwischen mehreren Bereichen.

  • 3 years, Mar 2014 - Feb 2017

    Disponent Entstörung in der AVE

    DB Netz AG, Regionalbereich Süd

    Zuständig für die Annahme von Störmeldungen an Infrastruktur der DB und verantwortlich für die Disposition des technischen Personals inklusive Priorisierung bei mehreren Störfällen.

  • 1 year and 2 months, Jan 2013 - Feb 2014

    Disponent Leitstelle Tfz/ET in der Transportleitung Bayern

    DB Regio AG, Regio Bayern

    Zuständig für den wirtschaftlichen Einsatz der Fahrzeugflotte von DB Regio, den Umlauf aller Fahrzeuge unter Berücksichtigung der Werkstattfristen planen und im Schadensfall umdisponieren um Ersatz für Zugleistungen sicherzustellen.

  • 5 years and 4 months, Sep 2007 - Dec 2012

    Infomanager in der Transportleitung Bayern

    DB Regio AG, Regio Bayern

    Begründen von Zugverpätungen inklusive Pflege der Kundeninformationssysteme. Information der Kunden per SMS / Email über Ersatzmaßnahmen im Störungsfall. Führen von Statistiken zum Erkennen von wiederkehrenden Verspätungsursachen.

  • 3 years and 1 month, Aug 2004 - Aug 2007

    Mitarbeiter Service-Team

    S-Bahn München

    Kundeninformation sowohl mittels Durchsage als auch in Präsenz im Störungs- und Regelfall, Fahrscheinkontrolle inklusive Fahrpreisnacherhebung.

  • 2 years and 11 months, Sep 2001 - Jul 2004

    Eisenbahner im Betriebsdienst; Fachrichtung Lokführer/Transport

    S-Bahn München

    In der dreijährigen IHK Ausbildung zum Eisenbahner im Betriebsdienst erlernt man die technischen Grundlagen des Bahnbetriebs inkluvive der Sicherheitsrichtlinien, wie zum Beispiel das Führen von Triebfahrzeugen oder das Bedienen von Stellwerken.

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  • German

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