Jan Eggerking

Berufserfahrung von Jan Eggerking

• Bis heute 7 Jahre und 7 Monate, seit März 2017

  Sachbearbeiter in der Meldungsannahme

  DB Services

  Zuständig für die Entgegennahme von Kundenmeldungen und Qualifizierung der Meldungen für nachfolgende Rollen. Kundenorientiertes Handeln und enge Zusammenarbeit mit - und Vermitteln zwischen mehreren Bereichen.

• 3 Jahre, März 2014 - Feb. 2017

  Disponent Entstörung in der AVE

  DB Netz AG, Regionalbereich Süd

  Zuständig für die Annahme von Störmeldungen an Infrastruktur der DB und verantwortlich für die Disposition des technischen Personals inklusive Priorisierung bei mehreren Störfällen.

• 1 Jahr und 2 Monate, Jan. 2013 - Feb. 2014

  Disponent Leitstelle Tfz/ET in der Transportleitung Bayern

  DB Regio AG, Regio Bayern

  Zuständig für den wirtschaftlichen Einsatz der Fahrzeugflotte von DB Regio, den Umlauf aller Fahrzeuge unter Berücksichtigung der Werkstattfristen planen und im Schadensfall umdisponieren um Ersatz für Zugleistungen sicherzustellen.

• 5 Jahre und 4 Monate, Sep. 2007 - Dez. 2012

  Infomanager in der Transportleitung Bayern

  DB Regio AG, Regio Bayern

  Begründen von Zugverpätungen inklusive Pflege der Kundeninformationssysteme. Information der Kunden per SMS / Email über Ersatzmaßnahmen im Störungsfall. Führen von Statistiken zum Erkennen von wiederkehrenden Verspätungsursachen.

• 3 Jahre und 1 Monat, Aug. 2004 - Aug. 2007

  Mitarbeiter Service-Team

  S-Bahn München

  Kundeninformation sowohl mittels Durchsage als auch in Präsenz im Störungs- und Regelfall, Fahrscheinkontrolle inklusive Fahrpreisnacherhebung.

• 2 Jahre und 11 Monate, Sep. 2001 - Juli 2004

  Eisenbahner im Betriebsdienst; Fachrichtung Lokführer/Transport

  S-Bahn München

  In der dreijährigen IHK Ausbildung zum Eisenbahner im Betriebsdienst erlernt man die technischen Grundlagen des Bahnbetriebs inkluvive der Sicherheitsrichtlinien, wie zum Beispiel das Führen von Triebfahrzeugen oder das Bedienen von Stellwerken.