Jan Grosser
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Jan Grosser
- Bis heute 9 Jahre und 3 Monate, seit Aug. 2016
Projektmanager
Deutsche Post Customer Service Center GmbH
Klassisches Projektmanagement
- 2 Jahre und 2 Monate, Juni 2014 - Juli 2016
Servicemanager Account Brief, Filiale und externes Geschäft
Deutsche Post Customer Service Center GmbH
Bestandskundenbetreuung, Vertragsverhandlungen, Angebotserstellung, Entwicklung von individuellen Kundenlösungen, Change Request Management, etc.
- 5 Jahre und 4 Monate, März 2009 - Juni 2014
Accountmanager
Deutsche Post Customer Service Center GmbH
Accountmanagement für bestehende Kunden, Vertragsverhandlungen, Neukundengewinnung, Angebotserstellung, Entwicklung von individuellen Kundenlösungen, Vertrieb, Marketing, etc.
- 4 Jahre und 2 Monate, Jan. 2005 - Feb. 2009
Projektmanager
Deutsche Post Customer Service Center GmbH
Kunden- und Projektmanager, u. a. Kundenbetreuung bei bestehenden Services, Angebotserstellung und Projektimplementierung von Neuprojekten, Prozessoptimierung in bestehenden Services, Dienstleistersteuerung, etc.
- 3 Jahre und 3 Monate, Nov. 2001 - Jan. 2005
Teamleiter / Projektleiter Call Center
Merkur Direktwerbegesellschaft mbH
Teamleiter später Projektleiter für diverse DPAG Projekte und diverse externe Kunden, u. a. Einsatzplanung, Coaching, Training, Statistik, Reporting, Administratives, Kundenbetreuung, usw., durch Betriebsübergang seit 01.01.05 Deutsche Post Customer Service Center GmbH.
- 8 Monate, März 2001 - Okt. 2001
Sachbearbeiter Einkauf
Lambda Physik AG
zeitlich befristete Tätigkeit über den Personaldienstleister Persona Service GmbH bei der Fa. Lambda Physik AG, Göttingen, Einkauf, hauptsächlich Mahnwesen für überfällige Teile.
- 1 Jahr, Feb. 2000 - Jan. 2001
Vertrieb
Gesellschaft für Systemtechnik mbH Göttingen
Auftragsbearbeitung Hardware u. Software, Preiskalkulation, Angebotserstellung, Rechnungsstellung, Kundenbetreuung, Neukundengewinnung. Ausgeschieden aufgrund von Insolvenz.
- 2 Jahre und 1 Monat, Aug. 1997 - Aug. 1999
Ausbildung zum Industriekaufmann
Indula GmbH
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Gut
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