Jan Roye

ist offen für Projekte. 🔎

Angestellt, Senior Workflow Manager, PŸUR - Tele Columbus Vertriebs GmbH
Abschluss: Master of Arts (M.A.), Merseburg (FH)
Halle/Saale, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Konzeption
Projektmanagement
Produktmanagement
Carsharing
Kundenservice
Kundenservicemanagement
Customer Service
Lösungsorientierung
Prozessoptimierung
Scrum
KANBAN
Leadership-Qualitäten
Moderation
Kreativität
Präsentationsfähigkeit
Zielstrebigkeit
Organisationstalent
Analytisches Denken
Selbstständigkeit
Flexibilität
Lernbereitschaft
Belastbarkeit
Motivation
Strukturierte Arbeitsweise
Empathie
Freundlichkeit
Kundenorientierung
Soziale Kompetenz
Neugier
Dokumentation
Business Process Management
Englische Sprache
Betriebswirtschaft
Management
BWL

Werdegang

Berufserfahrung von Jan Roye

  • Bis heute 4 Jahre und 2 Monate, seit Okt. 2021

    Senior Workflow Manager

    PŸUR - Tele Columbus Vertriebs GmbH

    Definition, Business-Analyse, Optimierung, Modellierung und Qualitätssicherung von Prozessen Konzeptionierung und Moderation von Kick-offs, Workshops und Präsentationen auf operativer und Management-Ebene Projektleitung im Aufbau eines nachhaltigen Workflow- und Prozessmanagements, sowie Dokumentation und Präsentation Automatisierung und Digitalisierung bestehender Prozesse

  • 4 Jahre und 3 Monate, Juli 2017 - Sep. 2021

    Referent Kundenservice-Management

    Deutsche Bahn Connect GmbH

    Konzeptionierung, Koordination und Dokumentation von kundenservicespezifischen Anforderungen Projektarbeiten und deren inhaltliche Verantwortung Schnittstellenkommunikation und -koordinierung sowie Monitoring und Steuerung von abteilungsübergreifenden Anforderungen und Prozessen Integration neuer Partner und Kunden Mitarbeit und Steuerung von abteilungs- und geschäftsfeldübergreifenden Projekten Steuerung von Subunternehmen und Dienstleistern

  • 3 Jahre und 5 Monate, Jan. 2014 - Mai 2017

    Projektmanager

    Maxdeco

  • 6 Monate, Apr. 2013 - Sep. 2013

    Projektmanagement, Personalmanagement

    Lafarge Zement GmbH

  • 2 Jahre, Okt. 2011 - Sep. 2013

    Betriebswirt (FH) Master BWL Projektmanagement

    Hochschule Merseburg (FH)

    Masterstudium Projektmanagement

  • 4 Monate, Mai 2013 - Aug. 2013

    wissenschaftliche Hilfskraft

    Hochschule Merseburg (FH)

    Prozessanalyse für externen Partner mit Erstellung Handlungskonzept

  • 5 Monate, Nov. 2012 - März 2013

    wissenschaftliche Hilfskraft

    Hochschule Merseburg (FH)

    Professionelle Erstellung von Präsentationen für Prof. Dr. Hagenloch (Controlling und ABWL) (Tool: Prezi)

  • 3 Monate, Jan. 2012 - März 2012

    Vertriebsdisponent

    Wahl Personal Service GmbH

  • 5 Monate, Juli 2011 - Nov. 2011

    Personaldisponent

    Ratisbona Zeitarbeit GmbH

    betriebsbedingte Schließung der Niederlassung

  • 5 Monate, Sep. 2010 - Jan. 2011

    Marketing Manager / Bereichsleiter Werbung

    Fahrzeug Fix Deutschland GmbH / Reklame Brigade

  • 3 Jahre und 6 Monate, Okt. 2006 - März 2010

    Betriebswirt (FH) B.A.

    Hochschule Merseburg (FH)

  • 5 Monate, Aug. 2008 - Dez. 2008

    Abrufkraft

    Deutsche Post AG

    Studentische Abrufkraft zur Unterstützung des Unternehmens bei Personalengpässen.

  • 9 Monate, Nov. 2007 - Juli 2008

    Call-Center Agent

    sDirekt-Marketing GmbH & Co. KG

    Call-Center Agent im: Telefonbanking (Zahlungsverkehr für über 60 Sparkassen) Direkt-Brokerage (Wertpapiergeschäft für über 40 Sparkassen)

  • 2 Jahre und 10 Monate, Sep. 2002 - Juni 2005

    Werbekaufmann Auszubildender

    Inside Werbung

    Abwicklung Angebotserstellung, Auftragsvergabe, Rechnungslegung, Mahnwesen, agenturspezifische Tätigkeiten, Satz und Betreuung des halleschen Kulturfalters

Ausbildung von Jan Roye

  • 2 Jahre, Okt. 2011 - Sep. 2013

    Wirtschaftswissenschaften/ Betriebswirtschaft/ Projektmanagement

    Merseburg (FH)

    Projektmanagement nach PMI

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

  • Spanisch

    Grundlagen

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