Jan Thielert

Berufserfahrung von Jan Thielert

• Bis heute 2 Jahre und 7 Monate, seit Okt. 2021

  Senior Sales Consultant

  evasys GmbH

  Betreuung und Ausbau eines bestehenden Kundenstammes im Bereich erklärungsbedürftiger Software

• Bis heute 4 Jahre und 2 Monate, seit März 2020

  Fraud & Merchant Dispute Specialist

  Barclaycard Barclays Bank PLC

  Zu meinen Aufgaben gehört zum Einen die Bearbeitung von Betrugsfällen im Bereich Kontoeröffnungsbetrug und Takeover-Fraud, sowie zum anderen die Mitarbeit in Projekten als fachlicher Experte. Hinzu kommen die Analyse und das Design von Prozessen, im Bereich Merchant Dispute und Fraud, Impactanalysen z.B. bei regulatorischen Änderungen, Beantwortung von Fachfragen und fachliche Klärungen, die Bearbeitung von komplexen Einzelfällen, sowie die Kommunikation mit internationalen Stakeholdern.

• Bis heute 9 Jahre und 10 Monate, seit Juli 2014

  Fraud Investigation Agent

  Barclaycard

  Schwerpunkt liegt auf der Bearbeitung von Application-Fraud im Bereich Kredit und Kreditkarten sowie die Bearbeitung von Takeover-Fraud. Weiterhin Betrugserkennung und Prävention sowie Sachbearbeitung bei gemeldeten Betrugsfällen im Bereich Kredit und Kreditkarten sowie Korrespondenz mit betroffenen Kunden sowie Rechtsanwälten und Ermittlungsbehörden. Zusätzlich die Bearbeitung von Merchant-Chargebacks.

• 7 Monate, Dez. 2013 - Juni 2014

  Fraud Investigation Agent

  Randstad

• 7 Monate, Mai 2013 - Nov. 2013

  Zeitarbeiter bei der Postbank AG

  Bankpower

  Sachbearbeiter in der Nachforschung für behördliche Auskunftsersuchen.

• 6 Monate, Sep. 2012 - Feb. 2013

  Kundenberater

  Sparkasse Lüneburg

  Kundenberater mit festem Kundenstamm.

• 8 Monate, Jan. 2012 - Aug. 2012

  Darlehensbuchhalter

  Commerzbank AG

  Führer von Darlehenskonten

• 2 Jahre und 6 Monate, Aug. 2009 - Jan. 2012

  Auszubildener

  Commerzbank AG

  Auszubildener zum Bankkaufmann