Jan Thielert
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Jan Thielert
- Current 4 years and 8 months, since Oct 2021
Senior Sales Consultant
evasys GmbH
Betreuung und Ausbau eines bestehenden Kundenstammes im Bereich erklärungsbedürftiger Software
- Current 11 years and 11 months, since Jul 2014
Fraud Investigation Agent
Barclaycard
Schwerpunkt liegt auf der Bearbeitung von Application-Fraud im Bereich Kredit und Kreditkarten sowie die Bearbeitung von Takeover-Fraud. Weiterhin Betrugserkennung und Prävention sowie Sachbearbeitung bei gemeldeten Betrugsfällen im Bereich Kredit und Kreditkarten sowie Korrespondenz mit betroffenen Kunden sowie Rechtsanwälten und Ermittlungsbehörden. Zusätzlich die Bearbeitung von Merchant-Chargebacks.
- 1 year and 7 months, Mar 2020 - Sep 2021
Fraud & Merchant Dispute Specialist
Barclaycard Barclays Bank PLC
Zu meinen Aufgaben gehört zum Einen die Bearbeitung von Betrugsfällen im Bereich Kontoeröffnungsbetrug und Takeover-Fraud, sowie zum anderen die Mitarbeit in Projekten als fachlicher Experte. Hinzu kommen die Analyse und das Design von Prozessen, im Bereich Merchant Dispute und Fraud, Impactanalysen z.B. bei regulatorischen Änderungen, Beantwortung von Fachfragen und fachliche Klärungen, die Bearbeitung von komplexen Einzelfällen, sowie die Kommunikation mit internationalen Stakeholdern.
- 7 months, Dec 2013 - Jun 2014
Fraud Investigation Agent
Randstad
- 7 months, May 2013 - Nov 2013
Zeitarbeiter bei der Postbank AG
Bankpower
Sachbearbeiter in der Nachforschung für behördliche Auskunftsersuchen.
- 6 months, Sep 2012 - Feb 2013
Kundenberater
Sparkasse Lüneburg
Kundenberater mit festem Kundenstamm.
Führer von Darlehenskonten
Auszubildener zum Bankkaufmann
Sprachen
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
English
B1-B2 (Gute Kenntnisse)
Spanish
A1-A2 (Grundkenntnisse)
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