Jan Thielert
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Jan Thielert
- Bis heute 3 Jahre und 9 Monate, seit Okt. 2021
Senior Sales Consultant
evasys GmbH
Betreuung und Ausbau eines bestehenden Kundenstammes im Bereich erklärungsbedürftiger Software
- Bis heute 11 Jahre, seit Juli 2014
Fraud Investigation Agent
Barclaycard
Schwerpunkt liegt auf der Bearbeitung von Application-Fraud im Bereich Kredit und Kreditkarten sowie die Bearbeitung von Takeover-Fraud. Weiterhin Betrugserkennung und Prävention sowie Sachbearbeitung bei gemeldeten Betrugsfällen im Bereich Kredit und Kreditkarten sowie Korrespondenz mit betroffenen Kunden sowie Rechtsanwälten und Ermittlungsbehörden. Zusätzlich die Bearbeitung von Merchant-Chargebacks.
- 1 Jahr und 7 Monate, März 2020 - Sep. 2021
Fraud & Merchant Dispute Specialist
Barclaycard Barclays Bank PLC
Zu meinen Aufgaben gehört zum Einen die Bearbeitung von Betrugsfällen im Bereich Kontoeröffnungsbetrug und Takeover-Fraud, sowie zum anderen die Mitarbeit in Projekten als fachlicher Experte. Hinzu kommen die Analyse und das Design von Prozessen, im Bereich Merchant Dispute und Fraud, Impactanalysen z.B. bei regulatorischen Änderungen, Beantwortung von Fachfragen und fachliche Klärungen, die Bearbeitung von komplexen Einzelfällen, sowie die Kommunikation mit internationalen Stakeholdern.
- 7 Monate, Dez. 2013 - Juni 2014
Fraud Investigation Agent
Randstad
- 7 Monate, Mai 2013 - Nov. 2013
Zeitarbeiter bei der Postbank AG
Bankpower
Sachbearbeiter in der Nachforschung für behördliche Auskunftsersuchen.
- 6 Monate, Sep. 2012 - Feb. 2013
Kundenberater
Sparkasse Lüneburg
Kundenberater mit festem Kundenstamm.
Führer von Darlehenskonten
Auszubildener zum Bankkaufmann
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Gut
Spanisch
Grundlagen
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