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Jan Wagner

Bis 2024, Großkundenbetreuer, Autohaus Jacob Fleischhauer GmbH & Co. KG
Aachen, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Key Account Management
Schlüsselkunden
Kundenbindung
Kundenservice
Customer-Relationship-Management
Kundenbeziehung
After Sales Management
Beschwerdemanagement
Management
Vertrieb
Beratung
Kundenbetreuung
B2B
Akquise
Fuhrparkmanagement
CRM-Systeme
Engagement
Selbstständigkeit
Teamfähigkeit
Führungserfahrung
Flexibilität
Kommunikationsfähigkeit
Kundenorientierung
Schnelle Auffassungsgabe
Belastbarkeit
Verantwortungsbewusstsein
Freundlichkeit
Verhandlungsgeschick
Loyalität
Pünktlichkeit

Werdegang

Berufserfahrung von Jan Wagner

  • 2 Jahre und 2 Monate, Jan. 2022 - Feb. 2024

    Großkundenbetreuer

    Autohaus Jacob Fleischhauer GmbH & Co. KG

    • Koordination der internen Prozesse von Beschaffung bis Auslieferung der Fahrzeuge, Planung und Umsetzung von ca. 50 Auslieferungen im Monat. • Fuhrparkmanagement / FleetCARS (Volkswagen AG) • Ansprechpartner bei Reklamation und für umfassende, langfristige Kundenbindung • Erstellung von Servicevereinbarungen • Gezielte Promotion von Dienstleistungen und Zubehörartikel rund um das Kernprodukt • Akquise von Neukunden

  • 2 Jahre und 4 Monate, Sep. 2019 - Dez. 2021

    Serviceassistent / Ansprechpartner Großkunden

    Autohaus Jacob Fleischhauer GmbH & Co. KG

  • 2 Jahre und 6 Monate, Aug. 2018 - Jan. 2021

    Ausbildung zum Automobilkaufmann

    Jacob Fleischhauer GmbH & Co. KG

    - Kaufmännischer Angestellter für alle Abteilungen - Kernprozesse: käufmännischer Assistent im Verkauf, After-Sales & Kundendienst, Teile -und Zubehörvertrieb, Rechnungswesen/Buchhaltung

Ausbildung von Jan Wagner

  • 3 Jahre und 6 Monate, Aug. 2021 - Jan. 2025

    Business Administration

    FOM Hochschule für Oekonomie & Management

    • Vertiefung: Verhandlungsführung (HR), Führungsmanagement, Finanzmanagement (Controlling)

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Gut

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