Jana-Christin Raatz

Premium

Angestellt, Head of Administration Campus Berlin, IU Internationale Hochschule GmbH

Berlin, Germany

Skills

Führung
Agiles Projektmanagement
Business Process Management
Kommunikation
Konfliktmanagement
Prozessentwicklung
Training
Beratung
Konzeption
Eventmanagement
Öffentlichkeitsarbeit
Führungskräfteentwicklung
Vertrieb
Professional Scrum Master
Umsetzung
Coaching
Prozesse

Timeline

Professional experience for Jana-Christin Raatz

  • Current 1 year and 7 months, since Feb 2021

    Head of Administration Campus Berlin

    IU Internationale Hochschule GmbH

  • 1 year and 2 months, Jan 2020 - Feb 2021

    Interim Manager/Workplace Experience

    Doctolib GmbH

    - Gestaltung Prozesstruktur - Definition und Implementierung von Prozessen - Stakeholdermanagement - Steuerung der internen Abläufe

  • 4 years and 11 months, Feb 2015 - Dec 2019

    Operations Manager

    Sky Deutschland Customer Center GmbH

    - Aufbau Standort Berlin und Begleitung Change-Prozess in Projekt-Team - Disziplinarische und fachliche Verantwortung für bis zu 160 Mitarbeiter - Steuerung der Supportabteilungen innerhalb der Linienorganisation, Definition der Anforderungen - Definition und Entwicklung der KPI-Ziele und Reporting - Definition und Entwicklung von Prozessen, Sicherstellung der Umsetzung und Nachhaltigkeit - Personalentwicklung im Rahmen der Führungsrolle - Projektverantwortung KVP

  • 5 months, Oct 2014 - Feb 2015

    Head of Training

    Sky Deutschland Customer Center GmbH

    - Eröffnung und Aufbau des Standortes in der Projektgruppe - Verantwortung der Qualifizierung der Mitarbeiter im Rahmen der Anforderung - Analyse, Konzeption und Umsetzung von Qualitätssicherungsmaßnahmen - Projektierung und Steuerung von Maßnahmen zur Mitarbeiter- und Serviceentwicklung

  • 2 years and 1 month, Sep 2012 - Sep 2014

    Trainer/Head of Training

    Serco Service GmbH für Sky Deutschland GmbH

    - Eröffnung und Aufbau des Standortes in der Projektgruppe - Verantwortung der Qualifizierung der Mitarbeiter im Rahmen der Anforderung - Analyse, Konzeption und Umsetzung von Qualitätssicherungsmaßnahmen - Planung der Trainings und Maßnahmen im laufenden operativen Geschäft - Schnittstelle zum Bereich Operations - Projektierung und Steuerung von Maßnahmen zur Mitarbeiter- und Serviceentwicklung

  • 2 years and 1 month, Mar 2010 - Mar 2012

    Catering Manager /Objektleiterin

    Bertelsmann Hauptstadtrepräsentanz Hotel & Gastronomie Gütersloh GmbH Gastico

    - Verantwortung für das Bewirtungskonzept der Repräsentanz (Veranstaltungen bis 800 Personen) - Etablierung des Dienstleisters innerhalb des Standortes - Einkauf und Steuerung aller Gewerke (Technik, Messebau, Food & Berverage) - Steuerung der gesamten Abläufe aller Veranstaltungen - Führung des festen Mitarbeiter-Teams und des Leihpersonals bis 120 Personen - Konzeption, Budgetierung, Abrechnung (P+L)

  • 2 years and 1 month, Mar 2008 - Mar 2010

    Veranstaltungsleiterin

    Bertelsmann Hauptstadtrepräsentanz Kofler & Kompanie AG

  • 1 year, Dec 2006 - Nov 2007

    Projektleitung

    Bloomsbridge GmbH

    - Verantwortung für die Konzeption und Umsetzung der Event-Projekte - Steuerung der Abläufe - Stakeholder-Management

  • 1 year and 2 months, Oct 2005 - Nov 2006

    Projektleitung, Redaktionsleitung

    baccos gmbh/plain vanilla magazine

    - Reisemagazin Plain Vanilla - verantwortlich für Konzeption und Realisation eines europaweiten Reisemagazins für die Zielgruppe der Rucksacktouristen in Europa von der Idee bis zur Auslieferung inkl. Finanzierung - Auflage 20.000 Stück, Verbreitung über Hostels in ganz Europa

  • 2 years and 8 months, Apr 2004 - Nov 2006

    Kommunikation und Konzeption

    icke Berlin

    - Planung und Umsetzung von Kommunikationsmaßnahmen für ein junges Berliner Modelabel

  • 3 years, Jan 2001 - Dec 2003

    Beratung

    Radio 2000 GmbH, Radio Energy

    - Präsentation des Unternehmens innerhalb des regionalen Radio- und Medienmarktes - Erarbeitung und Konzeption von ON- und OFF-Air Kampagnen - Steuerung der Maßnahmen mit internen und externen Stakeholdern - Nachbereitung und Auswertung der Kampagnenergebnisse

  • 2 years, Jan 1999 - Dec 2000

    Kontakterin

    Verlag Der Tagesspiegel

    - Präsentation des Unternehmens und Beratung der Werbekunden im Rahmen des Kommunikationszieles - Koordination und Steuerung von Rubriken und Sonderbeilagen

  • 6 years and 11 months, Sep 1991 - Jul 1998

    Events

    Maritim Hotels

Educational background for Jana-Christin Raatz

  • 2 months, Nov 2019 - Dec 2019

    Professional Scrum Master I

    scrum.org

  • 1 year and 1 month, Oct 2018 - Oct 2019

    Projektmanagement

    Europäische Fernhochschule Hamburg

  • 2012 - 2013

    Mediative Kommunikation; Coaching, Beratung

    Freie Universität

  • PR-Berater

    communication college

  • Pädagogische FH

Languages

  • German

    -

  • English

    -

Wants

Kontakte
ein neues Wirkungsfeld

Browse over 20 million XING members