Jana Hansen

• Erstellen von KPI Reportings und Datenanalysen mit dem Power BI für alle Bereiche des Unternehmens • Bereitstellung der Berichte für die jeweiligen Fachabteilungen, um tagesaktuell zukunftsweisende Entscheidungen treffen zu können • Reflektion der bestehenden KPIs/Analysen in Zusammenarbeit mit Fachabteilungen, um so ggf. Optimierungs- und Automatisierungsmöglichkeiten zu finden und zu erarbeiten • Anpassen bzw. Weiterentwicklungeder bestehenden Auswertungen und Arbeitsabläufe

- Betreuung aller Mitarbeitenden - Bearbeitung sämtlicher Personalprozesse vom Ein- bis zum Austritt - Sorgsames Pflegen der Mitarbeiter-daten und -akten - Pflege der Zeitwirtschaft - Bearbeitung sämtlicher Krankmeldungen - Abwicklung der monatlichen Gehaltsabrechnung - Ansprechpartner bei allen arbeits-, sozial-, lohnsteuer- und tarifrechtlichen Fragestellungen - Auswertungen und Statistiken - Bewerbermanagement - Vermittlung der Ausbildungsinhalte an Auszubildende und Praktikanten

- Betreuung und Beratung der Kunden über alle Vorverkaufs­-Vertriebskanäle (Vorverkaufsstellen, Sonderkanäle KlassikLine und PremiumService) - Kundenbetreuung per Telefon und E­Mail im Inbound ­Kundenservice (After Sales) - Mithilfe bei allen im Bereich Verkauf anfallenden Aufgaben sowie diesem Be­reich zugewiesenen Projekten - Abendkassendienst für verschiedene Säle bzw. Veranstaltungen mit unter­schiedlichen Gegebenheiten - Betreuung der verschiedenen Telefonhotlines

Schwerpunkte des Praktikums: Officemanagement, Datenbankpflege, Online-Promotion, z.B. Betreuung von Social Media-Plattformen wie Facebook, Twitter & Instagram, Print-Promotion , Erstellen von Routings/Tourplänen, Erstellen von Pressetexten, Poster- und Flyerdesign inkl. Druckvorbereitung, Assistenz der Produktionsleitung, Künstlerbetreuung, Abendkasse und Gästelistenbetreuung

Auslandssemester

Musikmanagement