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Jana Waßermann

Angestellt, Product Manager, Zalando SE
Berlin, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Salesforce Service Cloud
Salesforce Administration & Customizing
IT-Anforderungsmanagement
Projektmanagement
Planung und Organisation von Migrationsprojekten
Solution Design
Consulting & Product Managment
Kundenservice
Incident management
Release Management
Support
Schnittstellenmanagement
Informationsmanagement
Prozessmodellierung BPMN 2.0
Teamassistenz
lösungsorientiert & serviceorientiert
Teamfähigkeit
Verantwortungsbewusstsein
Kommunikationsfähigkeit

Werdegang

Berufserfahrung von Jana Waßermann

  • Bis heute 8 Jahre und 4 Monate, seit Apr. 2017

    Product Manager

    Zalando SE
  • 2 Jahre und 6 Monate, Nov. 2014 - Apr. 2017

    Service Developement

    Zalando SE
  • 9 Monate, März 2014 - Nov. 2014

    Service Development

    Zalando Customer Service DACH GmbH & Co. KG

  • 2 Jahre und 5 Monate, Nov. 2011 - März 2014

    Technisches Informationsmanagement Customer Service

    Zalando Customer Service DACH GmbH & Co. KG

  • 4 Jahre und 3 Monate, Sep. 2007 - Nov. 2011

    Sales Assistant

    Beta Systems Software AG
  • 3 Jahre und 1 Monat, Sep. 2004 - Sep. 2007

    IT-Systemkauffrau (Ausbildung)

    Beta Systems Software AG

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Gut

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