Jana Waßermann

Angestellt, Product Manager, Zalando SE
Berlin, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Salesforce Service Cloud
Salesforce Administration & Customizing
IT-Anforderungsmanagement
Projektmanagement
Planung und Organisation von Migrationsprojekten
Solution Design
Consulting & Product Managment
Kundenservice
Incident management
Release Management
Support
Schnittstellenmanagement
Informationsmanagement
Prozessmodellierung BPMN 2.0
Teamassistenz
lösungsorientiert & serviceorientiert
Teamfähigkeit
Verantwortungsbewusstsein
Kommunikationsfähigkeit

Werdegang

Berufserfahrung von Jana Waßermann

  • Current 9 years and 2 months, since Apr 2017

    Product Manager

    Zalando SE
  • 2 years and 6 months, Nov 2014 - Apr 2017

    Service Developement

    Zalando SE
  • 9 months, Mar 2014 - Nov 2014

    Service Development

    Zalando Customer Service DACH GmbH & Co. KG

  • 2 years and 5 months, Nov 2011 - Mar 2014

    Technisches Informationsmanagement Customer Service

    Zalando Customer Service DACH GmbH & Co. KG

  • 4 years and 3 months, Sep 2007 - Nov 2011

    Sales Assistant

    Beta Systems Software AG
  • 3 years and 1 month, Sep 2004 - Sep 2007

    IT-Systemkauffrau (Ausbildung)

    Beta Systems Software AG

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    B1-B2 (Gute Kenntnisse)

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