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Janin Goethe

Angestellt, Teamleiterin Kundenberatung DDL, DRK-Service GmbH
Berlin, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Nachhaltiges Destinationsmanagement
Nachhaltiges Unternehmensmanagement
Qualitätsmanagement
Tourismusmarketing
Allgemeine Betriebswirtschaftslehre
Statistik
Kommunikation
Moderation
Regionalmanagement
Regionalmarketing
Interkulturelle Kommunikation
Microsoft Office
Typo 3
CSR
Teamorientiertes Arbeiten
Projektmanagement
CRM
Support
Teamleitung
Kundenservice
Kundenbetreuung
Marketing
Produktmanagement
Beschwerdemanagement
Strukturierte Arbeitsweise
Freude an der Arbeit
Verantwortungsbewusstsein
Eigenverantwortung

Werdegang

Berufserfahrung von Janin Goethe

  • Bis heute 5 Jahre und 5 Monate, seit Jan. 2020

    Teamleiterin Kundenberatung DDL

    DRK-Service GmbH

    Im Team Digitale Dienstleistungen zuständig für Kundenberatung, Vertragsabwicklung, Marketing und Begleitung von Weiterentwicklungen unserer Module der CRM-Webplattform im DRK.

  • 6 Jahre und 2 Monate, Nov. 2013 - Dez. 2019

    Mitarbeiterin Marketing

    DRK-Service GmbH

  • 8 Monate, Mai 2013 - Dez. 2013

    Mitarbeiterin im Projekt Mitglieder - und Markenentwicklung

    Deutsches Rotes Kreuz e.V. DRK-Generalsekretariat

  • 8 Monate, Nov. 2012 - Juni 2013

    Mitarbeiterin Kundenservice/ Betreuung

    FEZ - Berlin

  • 6 Monate, Aug. 2010 - Jan. 2011

    Projektmitarbeit Eventmanagement

    DRV Service GmbH

    Bereich Event- und Projektmanagement

  • 8 Monate, März 2010 - Okt. 2010

    Freie Projektmitarbeiterin

    Ghost e.V.

    Freie Mitarbeiterin beim Ghost e.V. (Gemeinnützige Hilfen, Organisatorische, Soziale Tätigkeiten) Projekt: „Integratives Gästehaus“ Projektaufgaben: Identifikation von Wettbewerben und deren Angeboten, Vergleichende Analyse von Standorten

  • 3 Monate, März 2009 - Mai 2009

    Projektmitarbeit "Barrierefreie Stadtführung"

    Tourismusverein Berlin Treptow-Köpenick

    Projekt: „Barrierefreie Stadtführung durch die Altstadt Köpenick“ Projektaufgaben: Erarbeitung von Checklisten zur Ist-Analyse, Vermittler zwischen den Projektmitarbeiter, Präsentation der Teil- und Endergebnisse vor Mitarbeitern und der Geschäftsführung

  • 1 Jahr und 1 Monat, Juli 2005 - Juli 2006

    Mitarbeiterin am Empfang

    KongressHotel Berlin-Rahnsdorf

    Telefonservice, Bearbeitung von Gästeanfragen, Erstellung von Angeboten, Erstellung von Abrechnungen, Pflegen von Statistiken, Einpflegen von Daten bei Onlinereservierungsportalen

Ausbildung von Janin Goethe

  • 3 Jahre, Sep. 2009 - Aug. 2012

    Nachhaltiges Tourismusmanagement

    Hochschule für nachhaltige Entwicklung Eberswalde (FH)

    Nachhaltiges Destinationsmanagement, Nachhaltiges Unternehmensmanagement, Tourismusökonomie, Tourismusrecht, Qualitätsmanagement

  • 3 Jahre, Sep. 2006 - Aug. 2009

    Regionalmanagement

    Fachhochschule Eberswalde

    Grundstudium: BWL, VWL, Rechnungswesen, Marketing, Statistik, Informatik, Personalmanagement, Wirtschaftsrecht; Hauptstudium: Regionale Planung, Wirtschaftspolitik, Qualitätsmanagement, Thema der Bachelor Thesis: „Barrierefreie Gestaltung von öffentlichen Räumen"

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

  • Russisch

    Grundlagen

  • Französisch

    Grundlagen

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