Janina Kühn
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Janina Kühn
Förderung von Wirtschaft und Infrastruktur rund um den Hightech-Standort Hermsdorf
- 6 Monate, Jan. 2019 - Juni 2019
Key Account Manager Retail
Eschenbach Porzellan GROUP
- 1 Jahr, Jan. 2018 - Dez. 2018
Quality Manager Voice Of Customer
Michelin Reifenwerke AG & Co. KGaA, Karlsruhe
Quality Manager Voice Of Customer für die Region Europe North (UK, DACH, Nordische Länder) Schwerpunkt: Customer Centricity - Verantwortlich für die Durchführung von Kundenzufriedenheitsumfragen: Net Promoter Score, Customer Effort Score - Einschätzung von Prozessrisiken, Behandlung von Nicht-Konformitäten und Steuerung der Aktionspläne, Ermittlung von Lösungsansätzen - Verfolgung spezieller Kundenanfragen
- 3 Jahre, Jan. 2015 - Dez. 2017Michelin Reifenwerke AG & Co. KGaA
Regional Customer Service Quality Guarantee Manager
Schwerpunkt Order To Cash - Einschätzung von Prozessrisiken, Durchführung von Testings, Behandlung von Nicht-Konformitäten und Steuerung der Aktionspläne, Ermittlung von Lösungsansätzen - Aufbau und Umsetzung eines Business Continuity Managements für einen Teilbereich des Vertriebs - Verfolgung von speziellen Kundenanfragen und Koordination der Machbarkeitsprüfungen bis hin zur Umsetzung - Fortschrittsmanagement für einen Teilbereich des Vertriebs
- 3 Jahre und 4 Monate, Sep. 2011 - Dez. 2014Michelin Reifenwerke AG & Co. KGaA
HR - Personalmanagement
- 3 Jahre und 3 Monate, Juni 2008 - Aug. 2011
Vertrieb - Betreuung Key Account
Michelin Solutions Deutschland GmbH
- Großflottenbetreuung für Kunden aus Deutschland, Österreich und der Schweiz - MICHELIN Euro Assist – Europäischer Pannenservice für Kunden aus Deutschland, Österreich und der Schweiz
- 2 Monate, Juli 2007 - Aug. 2007
HR - Praktikantin
Michelin Services Limited, Manchester (GB)
- HR: Personalentwicklung, Fortbildungsplanung - Unterstützung sowohl im Office Management, als auch bei der Kommunikation und im IT- Bereich
- 1 Jahr und 11 Monate, Sep. 2003 - Juli 2005
Assistentin
Landesmedienzentrum, Karlsruhe
Unterstützung als Aushilfe
Ausbildung von Janina Kühn
- 3 Jahre und 3 Monate, März 2013 - Mai 2016
BWL
Industrie- und Handelskammer Karlsruhe
- Europäische und internationale Wirtschaftsbeziehungen - Finanzwirtschaftliche Steuerung - Bilanz- und Steuerpolitik - Recht - Marketing- Management - Personalmanagement - Ökologiepolitik - Qualitätspolitik - Unternehmensorganisation und Projektmanagement - Unternehmensführung
- 1 Jahr und 10 Monate, Apr. 2010 - Jan. 2012
BWL
Industrie- und Handelskammer Karlsruhe
- Volks- und Betriebswirtschaft - Rechnungswesen - Recht und Steuern - Unternehmensführung - Betriebliches Management - Investition, Finanzierung, betriebliches Rechnungswesen und Controlling - Logistik - Marketing und Vertrieb - Führung und Zusammenarbeit
- 2 Jahre und 11 Monate, Aug. 2005 - Juni 2008
BWL
Industrie- und Handelskammer Karlsruhe
- 1 Jahr und 11 Monate, Sep. 2003 - Juli 2005
BWL
Walter- Eucken- Schule, Karlsruhe
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Französisch
Fließend
Spanisch
Grundlagen
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