Janina Magdzack

Aufbau & Konzeptionierung der Eventabteilung Implementierung von Standards & Abläufen, Vertriebsaktivitäten & Software Professionelle und inhaltliche Organisation, Konzeption und Planung von Gruppenbuchungen, Meetings und Veranstaltungen Verantwortung für einen reibungslosen Ablauf von Gruppenbuchungen, Meetings und Veranstaltungen im Zusammenspiel mit relevanten Schnittstellen Pricing Analyse und Selektierung verschiedener Vertragspartner Systempflege Forecasting und Budgetierung Mitbewerberanalysen

Steigenberger Parkhotel Düsseldorf Steigenberger Hotel Köln

Revenue Management - Hauptverantwortlich für das Revenue Management für das Dorint Hotel am Heumarkt Köln - Hauptverantwortlich für das Revenue Management für das Dorint Hotel Köln-Junkersdorf - Revenue Management für das Dorint Hotel an der Messe Köln in Vertretung Reservations Departement - Leitung der Cluster-Reservierungsabteilung - Erstellen von Standards // Handbücher - Prozessoptimierung der Cluster-Reservierungsabteilung

- Aufbau und Leitung der zentralen Individualzimmerreservierung der EVENT Hotelgruppe - Ansprechpartner für die angeschlossenen Hotels - Kontrolle und Optimierung der Reservierungsprozesse - Überwachung der operativen und adminitrativen Abläufe - Personalverantwortung - Qualitätsmanagement

•Eigenverantwortliches Führen der Reservierungsabteilung und Überwachung der operativen und administrativen Abläufe •Anlernen von Auszubildenden •Koordination und Kommunikation innerhalb des Hotels •Mitarbeit bei der Erstellung des Logisbudgets und Verantwortung für die Erreichung der gesetzten Ziele •Vorbereitung und Durchführung von Revenue Meetings •Implementierung strategischer Vorgaben und Standards durch das Global Revenue Departement •Erstellung von Standards

•Entgegennahme und Bearbeitung fernmündlicher und schriftlicher Einzel- und Gruppenreservierungen, Angebotserstellung •Kontrolle der Reservierungskorrespondenz •Archivierung relevanter Korrespondenz •Erstellung von Depositrechnungen, Kontrolle des Zahlungseingangs •Erstellen von Statistiken •Pflege der Onlineportale und Umsetzung strategischer Vorgaben •Zusammenstellung neuer Produkte und deren Verkauf •Softwareumstellung im Parkhotel Rödermark •Betriebsübernahme des (heutigen) Park Inn Dresden

•Entgegennahme und Bearbeitung fernmündlicher und schriftlicher Einzel- und Gruppenreservierungen, Angebotserstellung •Archivierung relevanter Korrespondenz •Erstellung von Depositrechnungen und Kontrolle des Zahlungseingangs •Pflege externer Reservierungssysteme •Anlernen von Auszubildenden •Erstellen von Statistiken •Umsetzung strategischer Yield Management Ziele

Zusätzlich zu den ug. Aufgaben des Reservation Agent •Eigenverantwortliches Führen der Reservierungsabteilung •Anlernen von Auszubildenden •Koordination und Kommunikation mit den Schnittstellen innerhalb des Hotels •Mitarbeit bei der Erstellung des Logisbudgets •Umsetzung strategischer Yield Management Ziele •Repräsentatives Auftreten gegenüber Kunden •Erstellen von Statistiken für den Revenue Manager •Betriebsübernahme des (heutigen) Park Inn by Radisson Berlin City-West

•Entgegennahme und Bearbeitung fernmündlicher und schriftlicher Einzel- und Gruppenreservierungen, Angebotserstellung •Kontrolle der Reservierungskorrespondenz •Archivierung relevanter Korrespondenz •Erstellung von Depositrechnungen und Kontrolle des Zahlungseingangs •Pflege externer Reservierungssysteme o PMS: SIHOT o ChannelManager: ChannelDirect von TravelClick o CRS: CHW Express // Curtis C

•Check-in und Check-out •Führen der Empfangskasse •Zimmereinteilung •Annahme und Bearbeitung von Reservierungen, Reservierungskontrolle •Allgemeine Conciergetätigkeiten •Anlernen von Auszubildenden •Hausführungen •PMS: Citadel

•Unterschiedliche Hilfsarbeiten in den Bereichen Buchhaltung und Mitgliederverwaltung •Allgemeine Akten-, sowie EDV-Datenpflege •Empfangstätigkeit und Einsatz in der Telefonzentrale •Zusammenstellen von Terminakten für die Rechtsberater •Betreuung des Postein- und Ausgangs •Urlaubs- und Krankheitsvertretung