Janine Zimmermann
Angestellt, Service Quality Management - Complaint Net Promoter Score Analysis, Swisscom
Olten, Schweiz
Werdegang
Berufserfahrung von Janine Zimmermann
Bis heute 7 Jahre und 5 Monate, seit Feb. 2017
Service Quality Management - Complaint Net Promoter Score Analysis
Swisscom8 Jahre, Sep. 2008 - Aug. 2016
Customer Consultant Retention & Sales Managment
Swisscom Schweiz AG
Verhinderung und Durchführung von Kündigungen Handy- sowie Festnetzverträge
2014 - 2014
Operation Process Keeper
Swisscom Schweiz AG
Pflege der Prozesse sowie Mitarbeiterinformationen
5 Jahre und 3 Monate, 2008 - März 2013
Experte / Ambassador
Swisscom Schweiz AG
Anlaufstelle bei Fragen und / oder Unklarheiten bei Prozessen
2009 - 2010
Praxisbegleiter / Ausbildner
Swisscom Schweiz AG
Ausbildung neuer Mitarbeiter in der Praxis
Ausbildung von Janine Zimmermann
9 Monate, Feb. 2015 - Okt. 2015
Event-und Messemanagment
Business Bildungszentrum Solothurn
Projektmanagment, Marketing & Medien, Integrierte Kommunikation, Messe- & Eventkonzeption, Event- & Messelandschaft, Event-&Messeknigge, Organisation, Durchführung, Planning, Controlling
Sprachen
Englisch
Gut
Deutsch
Muttersprache