Janine Zimmermann
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Janine Zimmermann
- Bis heute 6 Jahre und 11 Monate, seit Juli 2018Swisscom
Stellvertretende Teamleiterin Complaint NPS Analysis
- Bis heute 8 Jahre und 4 Monate, seit Feb. 2017Swisscom
Service Quality Management - Complaint Net Promoter Score Analysis
- 8 Jahre, Sep. 2008 - Aug. 2016
Customer Consultant Retention & Sales Managment
Swisscom Schweiz AG
Verhinderung und Durchführung von Kündigungen Handy- sowie Festnetzverträge
- 2014 - 2014
Operation Process Keeper
Swisscom Schweiz AG
Pflege der Prozesse sowie Mitarbeiterinformationen
- 5 Jahre und 3 Monate, 2008 - März 2013
Experte / Ambassador
Swisscom Schweiz AG
Anlaufstelle bei Fragen und / oder Unklarheiten bei Prozessen
- 2009 - 2010
Praxisbegleiter / Ausbildner
Swisscom Schweiz AG
Ausbildung neuer Mitarbeiter in der Praxis
Ausbildung von Janine Zimmermann
- 9 Monate, Feb. 2015 - Okt. 2015
Event-und Messemanagment
Business Bildungszentrum Solothurn
Projektmanagment, Marketing & Medien, Integrierte Kommunikation, Messe- & Eventkonzeption, Event- & Messelandschaft, Event-&Messeknigge, Organisation, Durchführung, Planning, Controlling
Sprachen
Englisch
Gut
Deutsch
Muttersprache
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