Jann Neunaber
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Jann Neunaber
•Entwicklung von Revolving-Credit- und Teilzahlungs-Strategien zur Weiterentwicklung des Geschäftsmodells •Entwicklung von Handlungsempfehlungen mit Optimierung-Strategien zur Neuausrichtung von Kreditkarten-Portfolien •Erstellung von Analysen zur Bemessung von Auswirkungen auf das Geschäftsmodell
- 8 months, Jan 2018 - Aug 2018
Projekt: Porsche 356 (Oldtimer Restaurierung)
Fahrzeugtechnik Andresen
• Restaurierung eines Porsche-Oldtimers unter fachkundiger Begleitung • Erlernen und anwenden von handwerklichen Fähigkeiten • Management eines komplexen Projektes mit neuen Herausforderungen in einem neuen Umfeld
- 4 years and 1 month, Dec 2013 - Dec 2017
Marketing Manager
Barclaycard Barclays Bank PLC
• Projektleitung Marketing & Commercial zur strategischen Weiterentwicklung des Geschäftsmodells • Definition, Planung, Implementierung der Bestandskunden-Vermarktungsstrategie einschließlich dazugehöriger Optimierungsstrategien • Initiierung und Bewertung von Analysen zur Verbesserung der Kampagnen Werthaltigkeit • Erstellung von Konzepten mit Business Cases • Fortlaufende Portfolio-Analyse der Kreditkarten, Kredite und Dispokredite
- 5 years and 10 months, Feb 2008 - Nov 2013
Executive Marketing Operations
Barclaycard Barclays Bank PLC
• Definition, Planung, Erstellung, Durchführung und Analyse von Online- und Offline-Kampagnen • Schnittstellen-Management innerhalb von Operations, Change Management, Credit Risk zur Optimierung der Durchführung von Kampagnen und –Projekten • Projektmanagement neuer rechtlichen Anforderungen • Fortlaufende Analyse und Verbesserung der Kundenprozesse (Antragsprozesse/Kundenrückgewinnung) • Steuerung der Agenturen und externen Dienstleistern einschließlich Auftrags- und Vertragsverhandlungen
- 3 months, Nov 2007 - Jan 2008
Partnership Marketing
Barclaycard Barclays Bank PLC
• Erstellung von Präsentationen für gemeinsame Kooperationsansätze • Design und Optimierung von gemeinsamen Prozessen (z.B. Bonuspunke) • Recherche und Analyse von potentiellen Partnern
- 3 years and 6 months, May 2004 - Oct 2007
Kundenbetreuungsmanagement
Barclaycard Barclays Bank PLC
• Kunden- und Beschwerdemanagement • Teamleiter Sonderaufgaben
- 2 years and 9 months, Aug 2001 - Apr 2004
Teamleader Operations
Barclaycard Barclays Bank PLC
• Personelle Teamführung mit Zielvereinbarungen (20 Mitarbeiter) • Personaleinsatz- und Bedarfsplanung • Steuerung und Einhaltung von Callcenter-spezifischen Kennzahlen • Projekt- und Prozessmanagement
- 11 months, Aug 2000 - Jun 2001
Teamleader
Sykes
• Personelle Teamführung mit Zielvereinbarungen (15 Mitarbeiter) • Steuerung und Einhaltung von Callcenter-spezifischen Kennzahlen • Personaleinsatz- und Bedarfsplanung • Prozessmanagement
- 1 year and 2 months, Apr 1999 - May 2000
Projektleiter
Direct Line Marketing
• Personelle Teamführung mit Zielvereinbarungen (15 Mitarbeiter) • Steuerung und Einhaltung von Callcenter-spezifischen Kennzahlen • Personaleinsatz- und Bedarfsplanung
- 2 years, Aug 1995 - Jul 1997
Ausbildung
Thalen Consult
Abgeschlossene Berufsausbildung
Ausbildung von Jann Neunaber
- 3 years and 5 months, Apr 2004 - Aug 2007
Betriebswirtschaft/ Marketing
Uni Hamburg Department Wirtschaft und Politik
Marketing (Kundenbindung und Strategie)
Sprachen
German
English
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