Jann Neunaber

•Entwicklung von Revolving-Credit- und Teilzahlungs-Strategien zur Weiterentwicklung des Geschäftsmodells •Entwicklung von Handlungsempfehlungen mit Optimierung-Strategien zur Neuausrichtung von Kreditkarten-Portfolien •Erstellung von Analysen zur Bemessung von Auswirkungen auf das Geschäftsmodell

• Restaurierung eines Porsche-Oldtimers unter fachkundiger Begleitung • Erlernen und anwenden von handwerklichen Fähigkeiten • Management eines komplexen Projektes mit neuen Herausforderungen in einem neuen Umfeld

• Projektleitung Marketing & Commercial zur strategischen Weiterentwicklung des Geschäftsmodells • Definition, Planung, Implementierung der Bestandskunden-Vermarktungsstrategie einschließlich dazugehöriger Optimierungsstrategien • Initiierung und Bewertung von Analysen zur Verbesserung der Kampagnen Werthaltigkeit • Erstellung von Konzepten mit Business Cases • Fortlaufende Portfolio-Analyse der Kreditkarten, Kredite und Dispokredite

• Definition, Planung, Erstellung, Durchführung und Analyse von Online- und Offline-Kampagnen • Schnittstellen-Management innerhalb von Operations, Change Management, Credit Risk zur Optimierung der Durchführung von Kampagnen und –Projekten • Projektmanagement neuer rechtlichen Anforderungen • Fortlaufende Analyse und Verbesserung der Kundenprozesse (Antragsprozesse/Kundenrückgewinnung) • Steuerung der Agenturen und externen Dienstleistern einschließlich Auftrags- und Vertragsverhandlungen

• Erstellung von Präsentationen für gemeinsame Kooperationsansätze • Design und Optimierung von gemeinsamen Prozessen (z.B. Bonuspunke) • Recherche und Analyse von potentiellen Partnern

• Kunden- und Beschwerdemanagement • Teamleiter Sonderaufgaben

• Personelle Teamführung mit Zielvereinbarungen (20 Mitarbeiter) • Personaleinsatz- und Bedarfsplanung • Steuerung und Einhaltung von Callcenter-spezifischen Kennzahlen • Projekt- und Prozessmanagement

• Personelle Teamführung mit Zielvereinbarungen (15 Mitarbeiter) • Steuerung und Einhaltung von Callcenter-spezifischen Kennzahlen • Personaleinsatz- und Bedarfsplanung • Prozessmanagement

• Personelle Teamführung mit Zielvereinbarungen (15 Mitarbeiter) • Steuerung und Einhaltung von Callcenter-spezifischen Kennzahlen • Personaleinsatz- und Bedarfsplanung

Abgeschlossene Berufsausbildung

Marketing (Kundenbindung und Strategie)